Issue: Số 3 - Tháng 2 - 2023Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
The development of automated banking model in Vietnam
Published: July 22, 2026
Abstract
In recent years, the automation in the financial and banking sector has automated manual processes to increase productivity and performance and reduce costs. The automation also increase capacity and free employees of banks to focus on higher-value projects. The expansion of new-generation automated banking systems is also becoming a new trend that bring unprecedented conveniences to customers.
Keywords
automated bankingATMcustomerdigitization
References
1.
Phạm Xuân Hòe (2017). Sự phát triển của Fintech và Digital-Banking thúc đẩy xu hướng hợp tác trong khu vực ngân hàng, Kỷ yếu hội thảo khoa học hành lang pháp lý cho ngân hàng số tại Việt Nam, ngày 19/12/2017, Hà Nội, tr. 25-33.
2.
Phạm Tiến Dũng và Lê Anh Dũng (2017). Quản lý và phát triển dịch vụ thanh toán trong kỷ nguyên số, Kỷ yếu hội thảo khoa học hành lang pháp lý cho ngân hàng số tại Việt Nam, 19/12/2017, Hà Nội, tr. 1-14.
3.
Tô Huy Vũ và Vũ Xuân Thành (2016). Ngành Ngân hàng trước tác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, Tạp chí Ngân hàng, số 15/2016.
4.
Viện Chiến lược Ngân hàng (2016). Báo cáo đánh giá tác động của cuộc CMCN 4.0 và một số định hướng hoạt động của ngành Ngân hàng Việt Nam.
5.
McKinsey (2018). Digital Banking in ASEAN: Increasing consumer sophistication and openness. Available at: https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/mckinsey%20digital/pdf/digital%20banking%20in%20asean%20(4).ashx
6.
Statista (2019). Digital payments in Vietnam. Available at: https://www.statista.com/outlook/296/127/digital-payments/vietnam#market-revenue
