Improving the Quality of Small and Medium-sized Enterprises Loans at the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam - Thanh Vinh Branch

Abstract

Lending is the main credit activity of commercial banks in general and the Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) - Thanh Vinh Branch in particular. The revenue of commercial banks mainly comes from lending activities, especially lending to small and medium-sized enterprises (SMEs). This paper assesses the current quality of SMEs loans at BIDV - Thanh Vinh Branch from two perspectives: (1) the supplier - the bank; and (2) the customer - SMEs. Based on the paper's findings, some solutions are proposed to improve the Branch's SMEs lending quality in the coming time.
Keywords
loan quality small and medium-sized enterprises commercial banks

References

1.
Đỗ Thị Ngọc (2015), Giáo trình quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Thống kê.
2.
Quốc hội (2010), Luật Các tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12.
3.
Lưu Thị Hương (2010), Giáo trình tài chính doanh nghiệp, Nhà xuất bản Giáo dục.
4.
Nguyễn Thành Công (2015), "Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng", Tạp chí Nghiên cứu & Trao đổi, số 20(30), tháng 01-02/2015.
5.
Nguyễn Thị Minh Hiền (2016), Marketing ngân hàng, Học viện Ngân hàng, Nhà xuất bản Lao động.
6.
Nguyễn Văn Hiệu (2016), Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong các ngân hàng thương mại Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
7.
https://www.sbv.gov.vn/webcenter/portal/vi/menu/rm/apph/tcnh/tcnh_chitiet?centerWidth=80%25&dDocName=SBV244681&leftWidth=20%25&rightWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&_adf.ctrl-state=14snfitvhi_9&_afrLoop=28236748045984311
8.
Nguyễn Văn Tiến - Nguyễn Thu Thủy (2016), Giáo trình Nguyên lý và Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.
9.
Phan Thị Thu Hà (2013), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.