The satisfaction of students with soft skills training activities at Nguyen Tat Thanh University
Published: July 28, 2026
Abstract
This study explored the factors affecting the satisfaction of students with soft skills training activities at Nguyen Tat Thanh University. The study's results showed that there are five factors affecting student satisfaction. These factors, listed in descending order of influence, are tuition policy, learning environment, teachers and instructors, facilities, and the training program. The study is expected to help Nguyen Tat Thanh University implement effective solutions to improve its soft skills training activities and reputation
Keywords
trainingsoft skillsstudentssatisfactionNguyen Tat Thanh University
References
1.
Hà Nam Khánh Giao, Nguyễn Thị Hồng Mơ (2017). Yêu cầu kỹ năng mềm của lao động trong thời kỳ hội nhập.
2.
Nguyễn Thọ Quang Anh và cộng sự (2023). Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo kỹ năng mềm tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Tạp chí Khoa học Nông nghiệp Việt Nam, 21(10), 1347-1357.
3.
Trần Ái Cầm (2022). Nâng cao chất lượng đào tạo kỹ năng mềm đối với sinh viên các ngành du lịch tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. TNU Journal of Science and Technology, 27(17), 182-191.
4.
Trần Sỹ Nguyên, Phạm Thị Dung, Đỗ Thị Hương (2020). Chất lượng chương trình đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên: Thực trạng tại Khoa Du lịch, Trường Đại học Đại Nam. Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, 568, 30-32.
5.
Trần Thị Thùy Trang, Trần Thị Như Ý (2020). Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo kỹ năng mềm tại Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An. Tạp chí Công Thương, số 4, 76-83.
6.
Abdullah, F. (2006). The development of HEDPERF: A new measuring instrument of service quality for the higher education sector. International Journal of Consumer Studies, 30(6), 569-581.
7.
Bashir, A. M., Bayat, A., Olutuase, S. O., & Abdul Latiff, Z. A. (2019). Factors affecting consumers' intention towards purchasing halal food in South Africa: A structural equation modelling. Journal of Food Products Marketing, 25(1), 26-48.
8.
Grönroos, C. (1984). A Service Quality Model and its Marketing Implications. European Journal of Marketing, 18(4), 36-44.
9.
Mohd Zuhdi Ibrahim et al. (2014). Determining Factors of Students' Satisfaction with Malaysian Skills Training Institutes. International Education Studies, 7(6), 9-14.
10.
Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.
11.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 41-50.
12.
Smith, L., Brown, P., & Johnson, R. (2020). Environmental Factors Influencing Student Satisfaction in Soft Skills Training Programs. Higher Education Research, 12(4), 45-59.
