Issue: Số 14 - Tháng 5 - 2026Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Trà Vinh
Published: June 28, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.134.v1
Abstract
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Trà Vinh. Dựa trên khảo sát 200 khách hàng cá nhân chưa gửi tiền hoặc có ý định gửi tiền tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng này, kết quả từ mô hình nghiên cứu định lượng cho thấy có 07 yếu tố chính tác động đến ý định gửi tiền tiết kiệm, bao gồm: an toàn tiền gửi, niềm tin, hình ảnh thương hiệu, hoạt động khuyến mãi, ảnh hưởng xã hội, lãi suất và năng lực phục vụ. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Sacombank.
Keywords
khách hàng cá nhâný định gửi tiết kiệm
References
1.
Berger, A. N., & Udell, G. F. (1998). The economics of small business finance: The roles of private equity and debt markets in the financial growth cycle. Journal of Banking & Finance, 22, 613–673.
2.
Dang, T. T. H., Ali, M., Nguyen, V. M., Nguyen, P. L., & Ngo, H. H. (2023). Predicting the saving intention of individual investors in the context of the pandemic. Journal of Hunan University Natural Sciences, 50(7), 122–133.
3.
Diamond, D. W., & Dybvig, P. H. (1983). Bank runs, deposit insurance, and liquidity. Journal of Political Economy, 91, 401–419.
4.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis (5th ed.). Prentice Hall.
5.
Hoang, T., & Chu, N. M. N. (2008). Analyzing research data with SPSS (Vols. 1–2). Hong Duc Publishing House.
6.
Sacombank - Tra Vinh Branch. (2024). Internal report on customer deposit activities in 2022, 2023, 2024. Tra Vinh, Vietnam.
7.
Sari, I. K., Syarief, M. E., & Suhartanto, D. (2023). Intention to saving of Z generation at Islamic bank in Bandung Raya. Indonesian Journal of Economics and Management, 3(2), 404–417.
8.
Sudarsono, H., Alghana, A. D., Ash Shidiqie, J. S., & El Hasanah, L. N. (2024). Analysis of customer intention to save at BMT Fastabiq Jepara. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(2), 1725–1733.
9.
Uong, L. N. T. (2025). Online savings intention of individual customers: The moderate role of mental accounting. Journal of Posthumanism, 5(7), 367–384.
