Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Trà Vinh

Abstract

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Trà Vinh. Dựa trên khảo sát 200 khách hàng cá nhân chưa gửi tiền hoặc có ý định gửi tiền tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng này, kết quả từ mô hình nghiên cứu định lượng cho thấy có 07 yếu tố chính tác động đến ý định gửi tiền tiết kiệm, bao gồm: an toàn tiền gửi, niềm tin, hình ảnh thương hiệu, hoạt động khuyến mãi, ảnh hưởng xã hội, lãi suất và năng lực phục vụ. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Sacombank.