The application of KPIs in measuring the performance of employees at construction enterprises in Hanoi
Published: July 21, 2026
Abstract
Key Performance Indicators (KPIs) refer to a set of quantifiable measurements used to gauge the progress of a company, a unit or an individual toward an intended result. The balanced scorecard (BSC) method is usually used to develop KPIs. In order to successfully build KPIs and effectively measure human resource performance, it is important to study the purpose of using KPIs, its advantages and disadvantages, and the KPIs development process of businesses. This study is conducted through an survey of 28 construction enterprises in Hanoi in 2022.
Keywords
key performance indicators (KPIs)construction enterprisesHanoi City
References
1.
Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (đồng chủ biên), (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
2.
Lloyd L. Byars and Leslie W. Rue, (2004), Human ressources management, Mc Graw Hill.
3.
Martin Hilb, (2003), Quản trị nhân sự tổng thể: mục tiêu - chiến lược - công cụ, NXB Thống kê.
4.
Robert L. Mathis, John H. Jackson (2000) - Human Resource Management 9th Edition - South Western College Pub.
5.
Jack J. Phillips, Ron D. Stone, Patricia Pulliam Phillips, (2001), Human Resources Scorecard, Butterworth-Heinemann.
6.
Michael Armstrong, Helen Murlis, (2007), Reward Management, Kogan Page.
7.
Lê Quân, (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương và đánh giá thành tích, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
8.
Lê Quân, (2008), Hoàn thiện đánh giá cán bộ tại doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội, đề tài NCKH cấp Bộ.
9.
Nguyễn Hữu Thân, (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê.
