Improving the service quality of Vietcombank - Binh Duong branch
Published: July 21, 2026
Abstract
This study is to systematize the theoretical basis of service quality, determine the factors affecting the service quality of the Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) - Binh Duong Branch. Based on the study’s findings, some solutions are proposed to improve the bank’s service quality.
Đỗ Hoàng Long (2008). Tác động của toàn cầu hóa kinh tế đối với dòng FDI vào Việt Nam. Luận án tiến sĩ. Học viện Tài chính.
2.
Hà Quang Tiến (2015). Tác động của đầu trực tiếp nước ngoài đến phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Vĩnh Phúc. Luận án tiến sĩ. Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh.
3.
Đặng Thành Cương (2012). Tăng cường thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài vào tỉnh Nghệ An. Luận án tiến sĩ. Đại học Kinh tế quốc dân.
4.
Nguyễn Huy Thám (1999). Kinh nghiệm thu hút vốn đầu tư nước ngoài ở các nước ASEAN và vận dụng vào Việt Nam. Luận án tiến sĩ. Học viện chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh.
5.
Đinh Phi Hổ (2017). Phương pháp nghiên cứu khoa học và viết luận văn thạc sĩ. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
6.
Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Thiết kế và thực hiện. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
7.
Kevin Daly, Chanikarn Teresa Tosompark (2015). Determinants of Foreign Direct Investment in Thailand. In The Impact of the Global Financial Crisis on Emerging Financial Markets, 93, 709-718.
8.
Rashmi Banga (2003). Impact of Government Policies and Investment Agreements on FDI Inflows. An Empirical Evidence.
9.
James B., (2007). Determinants of Foreign Direct Investment In Malaysia. Journal of Policy Modeling, Elsevier, 30(1), 185-189.
