Vai trò của người ảnh hưởng trong việc khuyến khích hành vi vì môi trường của khách hàng
Published: July 12, 2026
Abstract
Nghiên cứu được thực hiện nhằm xem xét sự ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp (thông qua nhận thức) của nội dung chân thực từ người ảnh hưởng đến hành vi vì môi trường của người tiêu dùng trong lĩnh vực khách sạn. Đồng thời, nghiên cứu cũng xem xét vai trò điều tiết của định danh bản thân vì môi trường. Dữ liệu thu thập từ 405 khách hàng và được phân tích bằng phần mềm SmartPLS 4.0. Kết quả phân tích cho thấy, nội dung chân thực của influencer có tác động trực tiếp và gián tiếp đến hành vi vì môi trường. Ngoài ra, định danh bản thân vì môi trường được xác nhận chỉ có vai trò điều tiết trong mối quan hệ giữa nội dung chân thực và nhận thức của khách hàng. Nghiên cứu góp phần mở rộng lý thuyết TPB và TRA trong bối cảnh influencer Marketing và hành vi tiêu dùng xanh.
Keywords
nội dung chân thựcngười ảnh hưởnghành vi vì môi trườngnhận thức trách nhiệmbảo vệ môi trường
References
1.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
2.
Boerman, S. C., Meijers, M. H. C., & Zwart, W. (2022). The Importance of Influencer-Message Congruence When Employing Greenfluencers to Promote Pro-Environmental Behavior. Environmental Communication, 16(7), 920-941.
3.
Dekoninck, H., & Schmuck, D. (2022). The Mobilizing Power of Influencers for Pro-Environmental Behavior Intentions and Political Participation. Environmental Communication, 16(4), 458-472.
4.
Hair, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109, 101-110.
5.
Han, H., Moon, H., & Hyun, S. S. (2020). Uncovering the determinants of pro-environmental consumption for green hotels and green restaurantsA mixed-method approach. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(4), 1581-1603.
6.
Li, F. (2025). Effects of consumers’ engagement in pro-environment activities on social media on green consumption behaviour. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(2), 403-421.
7.
Madden, T. J., Ellen, P. S., & Ajzen, I. (1992). A Comparison of the Theory of Planned Behavior and the Theory of Reasoned Action. Personality and Social Psychology Bulletin, 18(1), 3-9.
8.
Mansoor, M., Jam, F. A., & Khan, T. I. (2025). Fostering eco-friendly behaviors in hospitality: engaging customers through green practices, social influence, and personal dynamics. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 37(5), 1804-1826.
9.
Rajput, A., & Gandhi, A. (2025). Impact of social media influencer content on generation Z sustainable tourism choices. Discover Sustainability 2025 6:1, 6(1), 1121.
10.
Sousa, R., Nogueira, M., & Gomes, S. (2025). How influential can a sustainable digital influencer be? An exploratory study on the relationship between influencing skills and followers’ environmental concerns, awareness and pro-environmental behaviour. International Journal of Innovation Science, 17(4), 1110-1131.
11.
Van der Werff, E., Steg, L., & Keizer, K. (2013). The value of environmental self-identity: The relationship between biospheric values, environmental self-identity and environmental preferences, intentions and behaviour. Journal of Environmental Psychology, 34, 55-63.
12.
Whitmarsh, L., & O’Neill, S. (2010). Green identity, green living? The role of pro-environmental self-identity in determining consistency across diverse pro-environmental behaviours. Journal of Environmental Psychology, 30(3), 305-314.
