The role of foreign language proficiency in tourism performance in Vietnam
Published: August 26, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.3549.v1
Abstract
This study examines the role of foreign language proficiency in Vietnam’s tourism performance amid international economic integration. By synthesizing previous studies, it clarifies the relationship between foreign language proficiency and communication quality, service quality, tourist satisfaction, and destination competitiveness, thereby contributing to improved tourism performance. Although both foreign language proficiency and international tourist arrivals in Vietnam have shown improvement, the English proficiency of the local population remains moderate. The study therefore emphasizes the need to improve the quality of foreign language education, broaden access to language learning, and accelerate digital transformation in the tourism sector. These measures are expected to strengthen destination competitiveness and support sustainable tourism development in Vietnam.
Keywords
foreign language proficiencyinternational tourist arrivalssustainable tourism
References
1.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. (2026). Thống kê du lịch. https://thongke.tourism.vn/index.php/news/items/354
2.
Dũng, C. T., & Na, N. T. U. (2025). Công tác đào tạo ngoại ngữ gắn với nhu cầu phát triển của thành phố Đà Nẵng trong lĩnh vực du lịch. The University of Danang - Journal of Science and Technology, 11-15. https://doi.org/10.31130/ud-jst.2025.23(8B).426
Sang, T. L., Khoa, T. Đ., & Sáu, H. V. (2025). Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh du lịch: Tổng quan từ cơ sở dữ liệu SCOPUS. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán, 296(9), 26-30. https://sti.vista.gov.vn/publication/download/463293-205ed88dad937e558af995f8d871c117.html
4.
Thế giới & Việt Nam. (2026). Việt Nam tăng tốc trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn nhất Đông Nam Á. https://baoquocte.vn/viet-nam-tang-toc-tro-thanh-diem-den-du-lich-hap-dan-nhat-dong-nam-a-410277.html
5.
Thúy Anh, C. (2025). Liệu nguồn vốn trí tuệ có cải thiện khả năng cạnh tranh? Bằng chứng từ các công ty du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Kinh tế và Ngân hàng châu Á, 236, 109-119. https://doi.org/10.63065/ajeb.vn.2025.236.122751
Astawa, I. G., & Wijaya, E. A. (2024). English proficiency and cultural competence for tourism professionals in the globalized tourism industry. Jurnal Kajian dan Terapan Pariwisata, 4(2), 1-16. https://doi.org/10.53356/diparojs.v4i2.87
EF EPI. (2026). Vietnam. https://www.ef.com/wwen/epi/regions/asia/vietnam/
8.
Rachim, A. R., & Salam, D. A. (2025). Building better communication in tourism: How cultural competence and language skills shape service performance. Journal of Tourism Sustainability, 5(1), 23-35. https://doi.org/10.35313/jtospolban.v5i1.153
Saptiany, S. G., & Putriningsih, T. S. L. (2023). Navigating the world of tourism: A literature review of English language proficiency's influence. In International Conference on Digital Advanced Tourism Management and Technology, 1(2), 127-137.
