Quản lý nhà nước về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu đánh giá thực trạng quản lý nhà nước về chuyển đổi số du lịch tại thành phố Cần Thơ. Dữ liệu thứ cấp từ cơ quan nhà nước, văn bản chính sách và báo cáo ngành được phân tích bằng phương pháp so sánh và tổng hợp. Kết quả cho thấy thành phố đã bước đầu ứng dụng nền tảng du lịch thông minh, truyền thông số và công nghệ tại các điểm du lịch. Tuy nhiên, quá trình này còn hạn chế do dữ liệu thiếu liên thông, mức độ ứng dụng công nghệ không đồng đều, năng lực khai thác dữ liệu thấp và phối hợp giữa các bên chưa hiệu quả. Nghiên cứu đề xuất hoàn thiện chính sách và cơ chế quản lý nhằm phát triển hệ sinh thái du lịch số tích hợp, bền vững tại Cần Thơ.
Keywords
chuyển đổi số quản lý nhà nước du lịch thông minh

References

1.
Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet – The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609–623. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005
2.
Can Tho Department of Culture, Sports and Tourism. (2026). Report on tourism activities in 2025 and directions and tasks for 2026.
3.
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
4.
Nambisan, S., Lyytinen, K., Majchrzak, A., & Song, M. (2017). Digital innovation management: Reinventing innovation management research in a digital world. MIS Quarterly, 41(1), 223–238. https://doi.org/10.25300/MISQ/2017/41:1.03
5.
OECD. (2020). The OECD digital government policy framework. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/f64fed2a-en
6.
Prime Minister of Vietnam. (2020). Decision No. 749/QD-TTg dated June 3, 2020, approving the National Digital Transformation Program to 2025, with orientations toward 2030.
7.
Prime Minister of Vietnam. (2024). Decision No. 147/QD-TTg dated February 22, 2024, approving the strategy for Vietnam’s tourism development associated with digital transformation.
8.
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
9.
World Bank. (2021). Digital government transformation: Lessons for Vietnam. World Bank.