Developing smart delivery locker models for high-end apartment buildings in Vietnam

Abstract

Smart lockers deliver multifaceted benefits across the logistics supply chain, benefiting transportation providers, e-commerce platforms, and end consumers alike. This study analyzes the conceptual foundations, implementation practices, advantages, limitations, and future development prospects of the smart locker model in high-end apartment complexes in Vietnam. The analysis underscores the role of smart lockers in advancing smart urban logistics services and enhancing last-mile delivery efficiency within the context of urban digitalization.
Keywords
parcel lockers logistics smart urban logistics services

References

1.
BeeLocker Việt Nam. (2024). Báo cáo phát triển hệ thống tủ giao hàng thông minh tại Việt Nam. Hà Nội.
2.
Bộ Công Thương. (2023). Báo cáo Logistics Việt Nam 2023 - Kết nối chuỗi cung ứng trong kỷ nguyên số. Nxb Công Thương, Hà Nội.
3.
Bộ Công Thương. (2024). Báo cáo Logistics Việt Nam 2024 - Tăng tốc chuyển đổi số và logistics xanh. Nxb Công Thương, Hà Nội.
4.
Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam - VECOM. (2024). Thống kê cơ sở hạ tầng logistics đô thị. Hà Nội.
5.
Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam - VECOM. (2025). Báo cáo Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam (EBI 2025). Hà Nội.
6.
Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2023) Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, ngày 22/6/2023..
7.
Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014). Luật Nhà ở số 27/2023/QH15, ngày 27/11/2023..,
8.
Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Thương mại số 36/2005/QH11, ngày 14/6/2005..
9.
Nguyễn Thị Hồng Nhung. (2023). “Phát triển mô hình logistics xanh tại Việt Nam trong kỷ nguyên chuyển đổi số.” Tạp chí Công Thương, số 10/2023.
10.
Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2023). Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.. Về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
11.
Japan Post. (2023). Annual Report on Residential Parcel Lockers in Japan. Tokyo.
12.
McKinsey & Company. (2023). Last-Mile Delivery Report: Rethinking Urban Logistics in Asia. Singapore Office Publication.
13.
SmartLocker Adela. (2024). “Smart Locker Infrastructure in Urban Logistics: The Case of Vietnam.” Journal of Urban Supply Chain Systems, vol. 2, no. 1.
14.
Statista Research Department. (2024). E-commerce Delivery Trends in Southeast Asia 2024.
15.
World Bank. (2023). Vietnam Logistics Performance Index (LPI) Report 2023. Washington D.C.