Nghiên cứu các yếu tố quyết định hành vi né tránh quảng cáo của người tiêu dùng trên các nền tảng mạng xã hội

Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố tác động đến hành vi tránh né quảng cáo của người dùng trên mạng xã hội. Dữ liệu được thu thập từ 201 người dùng với đa số là giới trẻ sinh sống và làm việc tại TP.Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu định lượng bằng SPSS được sử dụng để phân tích bên cạnh nghiên cứu định tính ở giai đoạn sơ bộ. Kết quả cho thấy có mối quan hệ ngược chiều của các yếu tố tính thông tin, tính liên quan, tính giải trí và độ tin cậy. Ngược lại, sự gián đoạn và sự phiền toái tác động thuận chiều đến hành vi né tránh quảng cáo. Ngoài ra, kết quả cho thấy sự gián đoạn và sự phiền toái là những thang đo tác động mạnh đến sự tránh né quảng cáo.