This study aims to assess the factors influencing the decision to select transportation brands among import export firms in Hai Phong. The study is based on 278 survey responses and employs quantitative analysis using SPSS 26. The results indicate that the decision is significantly influenced by transportation cost, responsiveness, container allocation, reliability, brand image, and information technology. Based on these findings, the study proposes several managerial implications to help transportation companies enhance their competitiveness and optimize logistics costs.
Nguyễn Thúy Nga. (2014). Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải container đường biển của các công ty xuất nhập khẩu và các công ty forwarder tại Thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ). Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
2.
Vũ Tiến Đạt, Lê Như Ngọc, Phạm Vũ Trúc Phương, Phạm Ngọc Bích Trâm, Mai Nhật Trường, & Đinh Văn Hưởng. (2024). Thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu vận chuyển bằng đường biển của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kỷ yếu Hội nghị Khoa học trẻ lần thứ 6 năm 2024 (YSC2024-IUH) (pp. 42-52).
3.
Đặng Thị Thùy Trang. (2018). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển (Luận văn thạc sĩ). Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
4.
Adisak, S. (2022). The influence of customer expectations, customer satisfaction, customer loyalty, and brand loyalty on purchasing intention: A case study of K-pop fans in Thailand. African Journal of Business Management, 16(1), 1-9.
5.
Ambolau, M. A. P. (2015). The influence of brand awareness and brand image on purchase decision (A study on Aqua consumers of the Faculty of Administrative Science, Brawijaya University, class of 2013). Jurnal Administrasi Bisnis, 19(2).
6.
Banomyong, R., & Supatn, N. (2011). Selecting logistics providers in Thailand: A shippers’ perspective. European Journal of Marketing, 45(3).
7.
Hermiyenti, S., & Wardi, Y. (2019). A literature review on the influence of promotion, price, and brand image on purchase decision. In Proceedings of the 2nd Padang International Conference on Education, Economics, Business and Accounting (PICEEBA-2 2018) (pp. 254-261). Atlantis Press.
8.
Hu, H. H., Kandampully, J., & Juwaheer, T. D. (2009). Relationships and impacts of service quality, perceived value, customer satisfaction, and image: An empirical study. The Service Industries Journal, 29(2), 111-125.
9.
Iqbal, B., & Siddiqui, D. A. (2017). Factors influencing selection of container shipping lines in Pakistan: A logistics perspective. Asian Business Review, 7(1), 35-44.
10.
Wati, Z., Lubis, A. R., & Putra, T. R. I. (2020). The model of brand image as moderation and customer relationship management as mediation in impacting customer loyalty on Tiens products in Banda Aceh. International Journal of Scientific and Management Research, 3(6), 43-57.
