Tác động của trí tuệ nhân tạo đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa: Xu hướng, thách thức và triển vọng đến năm 2025

Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã vượt ra khỏi phạm vi phòng thí nghiệm để đi vào các hoạt động kinh doanh hằng ngày. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), vốn chiếm tỷ lệ lớn trong cơ cấu doanh nghiệp toàn cầu, đã nhanh chóng nhận thấy tiềm năng của AI trong việc nâng cao năng suất, mở rộng thị trường và tăng cường năng lực cạnh tranh. Nghiên cứu này tổng hợp và phân tích các xu hướng chủ đạo về ứng dụng AI trong khối SMEs đến năm 2025, dựa trên các nguồn uy tín như Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Ngân hàng Thế giới, OECD, Phòng Thương mại Hoa Kỳ, ITIF, các báo cáo của G7 và các công trình nghiên cứu học thuật. Kết quả cho thấy mặc dù gần như toàn bộ doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng ít nhất một nền tảng số, AI đang trở thành công nghệ được ứng dụng phổ biến thứ năm, trong đó tỷ lệ áp dụng AI tạo sinh đã tăng gấp đôi so với năm 2023. Tuy vậy, các rào cản lớn vẫn tồn tại, bao gồm chi phí triển khai cao, thiếu hụt kỹ năng và sự phức tạp của công nghệ. Bằng chứng từ các quốc gia thuộc khối G7 và OECD cũng cho thấy chỉ khoảng một phần ba SME tại các quốc gia thành viên đang sử dụng bất kỳ công cụ AI nào, và chưa đến 20% đã áp dụng AI tạo sinh. Nghiên cứu đồng thời làm rõ cách các SME tiên phong đang khai thác AI để tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí và nâng cao năng lực lao động. Trên cơ sở đó, bài báo đề xuất các định hướng chính sách và khuyến nghị thực tiễn nhằm hỗ trợ các SME tại Việt Nam tham gia làn sóng AI một cách hiệu quả và bền vững.