Thực tiễn quản trị tri thức và mức độ sẵn sàng chuyển đổi số tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trong ngành tài chính - ngân hàng, quản trị tri thức được xem là yếu tố nền tảng quyết định năng lực thích ứng và đổi mới của tổ chức. Bài viết phân tích mối quan hệ giữa quản trị tri thức và mức độ sẵn sàng chuyển đổi số tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên cơ sở kết hợp lý thuyết và thực tiễn. Kết quả cho thấy quản trị tri thức giữ vai trò trung gian quan trọng trong nâng cao năng lực học hỏi, hỗ trợ ra quyết định và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số giữa các ngân hàng còn chênh lệch do hạn chế về hạ tầng công nghệ, nguồn nhân lực và văn hóa tổ chức. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất một số hàm ý nhằm tăng cường tích hợp quản trị tri thức vào chiến lược chuyển đổi số của hệ thống ngân hàng Việt Nam.

Keywords
quản trị tri thức chuyển đổi số ngân hàng thương mại mức độ sẵn sàng số Việt Nam

References

1.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2021). Quyết định về Chương trình chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng 2030.
2.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. (2023). Báo cáo thường niên Ngân hàng Nhà nước Việt Nam năm 2023.
3.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. (2024). Báo cáo thường niên Ngân hàng Nhà nước Việt Nam năm 2024.
4.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. (2025). Báo cáo thường niên Ngân hàng Nhà nước Việt Nam năm 2025.
5.
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Boston, MA: Harvard Business School Press.
6.
Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. Cambridge, MA: MIT Sloan Management Review.
7.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. New York, NY: Oxford University Press.
8.
Ha, M. S., & Nguyen, T. L. (2022). Digital transformation in banking: A case from Vietnam. In Smart cities in Asia (pp. 103-114). Singapore: Springer.
9.
Tran, T. N., Tam, N. T. T., & Tu, K. M. (2026). The mediating role of knowledge sharing behavior and the moderating role of digital mindset: Evidence in Vietnam. PLoS ONE, 21(3), e0342798. Available at https://doi.org/10.1371/journal.pone.0342798
10.
State Bank of Vietnam. (2024). Digital transformation strategy. Hanoi, Vietnam: State Bank of Vietnam.
11.
World Bank. (2022). Digital transformation in banking. Washington, DC: World Bank.