Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm đánh giá ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến hiệu suất làm việc của nhân viên tại các nhà hàng ở TP. Hồ Chí Minh. Bằng phương pháp định lượng, dữ liệu được thu thập từ 300 nhân viên tại nhiều loại hình nhà hàng khác nhau. Thông qua phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình hóa cấu trúc tuyến tính (SEM), nghiên cứu xác định 5 yếu tố lãnh đạo chính ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, bao gồm: lãnh đạo chuyển hóa, lãnh đạo giao dịch, lãnh đạo tự do, giao tiếp lãnh đạo và sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Kết quả cho thấy, lãnh đạo chuyển hóa và giao tiếp lãnh đạo có tác động tích cực mạnh mẽ nhất đến hiệu suất, trong khi phong cách lãnh đạo tự do có ảnh hưởng tiêu cực. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số khuyến nghị quản trị nhằm nâng cao hiệu suất nhân viên thông qua phát triển năng lực lãnh đạo hiệu quả, giao tiếp minh bạch và quan tâm cá nhân hóa đến nhân viên.
