Factors affecting the decision of people living in Da Nang city to use the GrabBike - motorbike eide-hailing service
Published: July 24, 2026
Abstract
This study analyzes the factors affecting the decision of people living in Da Nang City to use the GrabBike - motorbike ride-hailing service. The study finds that there are four factors affecting the decision of people. These factors, listed in descending order of affecting level, are: ease, brand recognition, service quality, and user demand. Based on the study’s findings, some practical solutions are proposed to help the GrabBike improve its service.
Keywords
motorbike taxi servicemotorbike ride-hailing serviceGrabBikeDa Nang City
References
1.
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 1&2. Hà Nội: NXB Hồng Đức.
2.
Lê Văn Huy (2010). Giáo trình phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Đà Nẵng: NXB Tài chính.
3.
Ngô Minh Tâm - ThS. Huỳnh Thị Thanh Tâm - ThS. Ngô Minh Tiến (2020). Nhân tố ảnh hưởng hành vi sử dụng dịch vụ xe ứng dụng công nghệ - GrabBike của sinh viên tại Thành phố Huế. International Conference For Young Researchers In Economics & Business, 973.
4.
Lưu Chí Danh - Trần Nguyễn Phương Loan - Lưu Mỹ Linh (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 19, tháng 8.
5.
Phan Lan Anh - Nguyễn Trần Ngọc Thảo - Đoàn Nguyễn Gia Hân - Đỗ Lê Nhật Thảo - Phạm Ngọc Anh Thy (2021). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ GrabBike của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. Báo cáo thực hành nghề nghiệp, Trường Đại học Tài chính - Marketing.
6.
Dian Riskarini - Yuli Ardianto (2021). Service quality, price and product promotion towards customer trust, impact on customer loyalty GrabBike Depok region. Journal of Business, Management and Accounting, 3(1), 280-287.
