Số phát hành: Số 5 - Tháng 3 - 2023Quản trị - Quản lý
Xây dựng chatbot ai phục vụ du lịch thông minh tại tỉnh An Giang
Xuất bản: tháng 7 22, 2026
Tóm tắt
Trong bài báo này, chúng tôi ứng dụng công nghệ Chatbot AI để giải quyết các câu hỏi liên quan đến lĩnh vực du lịch tại An Giang, nó được xây dựng dựa trên nền tảng “Messenger-Platform” của mạng xã hội lớn nhất hiện nay là Facebook. Hệ thống Chatbot AI du lịch An Giang được chia thành 2 tầng: máy chủ Chatbot AI sử dụng “Node.js” kết hợp “wit.ai”, trang quản trị Chatbot AI viết bằng ngôn ngữ PHP sử dụng framework Laravel để quản lý nội dung của Chatbot AI. Đối với ngành Du lịch hiện nay cùng với sự phát triển bùng nổ của mạng xã hội như Facebook, Twitter,… thì Messenger-Platform là nền tảng phù hợp nhất để phát triển ứng dụng Chatbot AI này. Thông qua Chatbot AI này, người dùng có thể đặt các câu hỏi liên quan đến du lịch của tỉnh An Giang, sau đó nhận được ngay câu trả lời từ Chatbot AI. Người dùng có thể đặt câu hỏi ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào, tất cả những gì người dùng cần là một thiết bị có kết nối internet, truy cập Facebook hoặc thông qua ứng dụng Messenger.
Từ khóa
Chatbot AIdu lịch thông minh tại An GiangAn Giang Travel
Tài liệu tham khảo
1.
Nguyễn Văn Minh Đức, Phạm Quốc Huy và Dương Văn Phước Thiện (2017). Sumi Chatbot - Tiếng Việt. Nghiên cứu tại Công ty Hekate AI, Đà Nẵng.
2.
Vũ Như Bảo (2020). Vietnamese NLP Toolkit for Node. Truy cập tại https://github.com/vunb/vntk/
3.
Natural Language Processing - Messenger Platform. [Online]. Available at https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/built-in-nlp?locale=vi_VN
4.
Manisha Salecha (2016). Story of ELIZA, the first chatbot developed in 1966. [Online]. Available at https://www.analyticsindiamag.com/story-eliza-first-chatbot-developed-1966/
5.
Facebook. (2016a). Messenger Platform at F8. Facebook Newsroom. [Online]. Available at http://newsroom.fb.com/news/2016/04/messengerplatform-at-f8
6.
Directory of chatbots. [Online]. Available at https://chatfuel.com/bot/
7.
Các nền tảng tạo Chatbot phổ biến tại Việt Nam. Truy cập tại https://congdongchatbot.com/cac-nen-tang-tao-chatbot-pho-bien-tai-viet-nam/
8.
chaupm (2018). Web hook là gì? Các khái niệm cơ bản về Webhook. Truy cập tại https://tech.vccloud.vn/webhook-la-gi-cac-khai-niem-co-ban-ve-webhook-20181227181447499.htm
9.
Xử lí ngôn ngữ tự nhiên - Những điều cần biết. Truy cập tại https://techinsight.com.vn/xu-li-ngon-ngu-tu-nhien-nhung-dieu-can-biet
