Số phát hành: Số 3 - Tháng 2 - 2023Quản trị - Quản lý
Gia tăng động lực làm việc của người lao động bằng “game hóa” (gamification) tại doanh nghiệp công nghiệp
Xuất bản: tháng 7 22, 2026
Tóm tắt
Gamification - Game hóa là một thuật ngữ hay một phương pháp áp dụng các thuộc tính tích cực như gia tăng động lực cho người chơi của trò chơi (điện tử), để tạo ra các hoạt động tương tự như trong môi trường game nhưng ở môi trường làm việc như tại các doanh nghiệp hay các tổ chức. Việc nghiên cứu về game hóa và áp dụng nó vào thực tiễn được các nhà nghiên cứu cũng như các doanh nghiệp hết sức quan tâm trong những năm trở lại đây nhưng chưa có nhiều nghiên cứu về việc áp dụng vào các hoạt động quản lý, đặc biệt là trong quản trị nguồn nhân lực. Nghiên cứu này chỉ ra khả năng áp dụng các yếu tố game hóa để gia tăng động lực làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp công nghiệp nơi mà người lao động thường làm các công việc lặp đi lặp lại, dễ mất động lực. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên sự phân tích các số liệu khảo sát của 522 người lao động, trong đó có 180 người lao động làm việc tại khối văn phòng, số còn lại làm việc tại khu vực sản xuất nhằm đánh giá động lực làm việc và sự thỏa mãn công việc của họ khi áp dụng game hóa vào môi trường làm việc. Kết quả nghiên cứu cho thấy hầu hết người lao động gia tăng động lực và sự hài lòng với công việc. Tuy nhiên, vẫn còn một vài khía cạnh tâm lý lao động chưa được thể hiện rõ ràng.
Từ khóa
game hóađộng lực của người lao độngđộng lựcdoanh nghiệp công nghiệp
Tài liệu tham khảo
1.
Basten, D. (2017). Gamification. IEEE Software, 34(5), 76-81.
2.
Deterding, S., Björk, S., Nacke, L., Dixon, D., & Lawley, E. (2013). Designing gamification: Creating gameful and playful experiences. Paper presented at the 3263-3266.
3.
Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness: Defining gamification. Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments, 9-25.
4.
DiTommaso, D. (2011). Beyond gamification: Architecting engagement through game design thinking. Retrieved February 9, 2023, from:
Groening, C. & Binnewies, C. (2019). “Achievement unlocked!” - The impact of digital achievements as a gamification element on motivation and performance. Computers in Human Behavior, 97, 151-166.
7.
Hamari, J., Koivisto, J., & Sarsa, H. (2014). Does gamification work? - A literature review of empirical studies on gamification. Paper presented at the 3025-3034.
8.
Hanus, M. D., & Fox, J. (2015). Assessing the effects of gamification in the classroom: A longitudinal study on intrinsic motivation, social comparison, satisfaction, effort, and academic performance. Computers & Education, 80, 152-161.
9.
Jabagi, N., Croteau, A.M., Audebrand. L.K., et al. (2019). Gig-workers motivation: Thinking beyond carrots and sticks. Journal of Managerial Psychology, 34(1), 192-213.
10.
Junior, S.S.B., Santos, R. R., Carvalho, J. S., Gabriele de Paula Silva, & Silva, D. d. (2013). Possibilities between motivation and productivity: A case study in the upper tietê. Revista Sociedade, Contabilidade e Gestão, 8(3), 090-104.
11.
Koivisto, J., & Hamari, J. (2019). The rise of motivational information systems: A review of gamification research. International Journal of Information Management, 45, 191-210.
12.
Landers, R. N., & Armstrong, M. B. (2017). Enhancing instructional outcomes with gamification: An empirical test of the technology-enhanced training effectiveness model. Computers in Human Behavior, 71, 499-507.
13.
Le, T. K. & Nguyen, D. N. (2021). Gamification elements and their potential influence on employee motivation - A literature review of models. Proceedings of the International Conference on Emerging Challenges: Business Transformation and Circular Economy (ICECH 2021), Atlantic Press, 143-154.
14.
Murawski, L. (2020). Gamification in human resource management - Status quo and quo vadis. German Journal of Human Resource Management, 35(3), 337-355.
15.
Reeves, B., & Reed, J. L. (2009). Total Engagement: How Games and Virtual Worlds Are Changing the Way People Work and Businesses Compete. Harvard Business Press.
16.
Robson, K., Plangger, K., Kietzmann, J. H., McCarthy, I., & Pitt, L. (2015). Is it all a game? Understanding the principles of gamification. Business Horizons, 58(4), 411-420.
17.
Rogers, R. (2017). The motivational pull of video game feedback, rules, and social interaction: Another self-determination theory approach. Computers in Human Behavior, 73, 446-450.
18.
Seaborn, K., & Fels, D. I. (2015). Gamification in theory and action: A survey. International Journal of Human-Computer Studies, 74, 14-31.
19.
Suh, A., Suh, A., Cheung, C. M. K., Ahuja, M., Wagner, C., & Wagner, C. (2017). Gamification in the workplace: The central role of the aesthetic experience. Journal of Management Information Systems, 34(1), 268-305.
20.
Xi, N., & Hamari, J. (2019). Does gamification satisfy needs? A study on the relationship between gamification features and intrinsic need satisfaction. International Journal of Information Management, 46, 210-221.
