Số phát hành: Số 3 - Tháng 2 - 2023Quản trị - Quản lý
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thế hệ Z trên địa bàn thành phố Biên Hòa
Xuất bản: tháng 7 22, 2026
Tóm tắt
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của mạng lưới viễn thông và công nghệ mang đến sự hiểu biết, thông tin, kiến thức cùng những tiện ích, trong đó có mua sắm trực tuyến đang ngày càng chiếm ưu thế của người tiêu dùng nói chung và của thế hệ Z nói riêng. Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thế hệ Z. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 3 yếu tố, gồm: (1) Mức độ uy tín, (2) Cảm nhận về chất lượng và (3) An toàn ảnh hưởng đến ý định mua sắm của người tiêu dùng thế hệ Z trên địa bàn thành phố Biên Hòa. Kết quả nghiên cứu này nhằm góp phần đề xuất các hàm ý chính sách, các giải pháp chiến lược góp phần nâng cao hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
Từ khóa
ý định muathế hệ Zthương mại điện tửmua hàngtrực tuyến
Tài liệu tham khảo
1.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
2.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. MA: Addition-Wesley, Readin.
3.
Hoàng Văn Thành (2018). Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm bia của người tiêu dùng tại thị trường Hà Nội. Tạp chí Công Thương.
4.
Hà Nam Khánh Giao, Bế Thanh Trà (2018). Quyết định mua vé máy bay trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh.
5.
Hoàng, T. & Chu Nguyễn, M.N. (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS Tập 2. NXB Hồng Đức.
6.
Lin, C.C., Chen, Y.H., & Hsu, I. (2010). Website attributes that increase consumer purchase intention: A conjoint analysis. Journal of Business Research, 63(9), 1007-1014.
7.
La Thị Tuyết, Lê Thu Hằng (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng thế hệ Z thành phố Hà Nội.
8.
Nguyễn Thị Bích Liên (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn Covid-19. Tạp chí Công Thương.
9.
Tạ Văn Thành, Đặng Xuân Ởn (2021). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thế hệ Z tại Việt Nam. Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, số 229.
10.
Từ Thị Hải Yến (2015). Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Tạp chí Nghiên cứu khoa học Trường Đại học Đông Á.
