Tác động của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam
Published: July 21, 2026
Abstract
Thương mại điện tử đã phát triển với tốc độ nhanh trong thời gian gần đây trên cả phạm vi quốc tế và trong nước. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực thương mại điện tử đang ngày càng trở nên phổ biến hơn. Bài viết này nhằm phân tích các ưu điểm mà công nghệ AI đem lại đối với lĩnh vực thương mại điện tử và cách AI đang thay đổi trải nghiệm mua sắm của người dùng trên các nền tảng thương mại điện tử.
Keywords
trí tuệ nhân tạo (AI)dữ liệu lớnthương mại điện tử
References
1.
Artificial intelligence in e-commerce: overview, benefits, challenges and trends (2022). [Online] Available at https://aimarketingspot.com/ecommerce-ai/
2.
Trung tâm Mô phỏng công nghệ và Phát triển sản phẩm, Viện Nghiên cứu sáng chế và Khai thác công nghệ (2021). Công nghệ AI của hiện tại và tương lai. Truy cập tại https://www.most.gov.vn/vn/tin-tuc/20614/cong-nghe-ai-cua-hien-tai-va-tuong-lai.aspx
3.
Khảo sát thói quen tiêu dùng (2021). Truy cập tại https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vietnam-publications/consumer-insights-survey.html
4.
Khương Nha (2022). Cơn khát nhân lực chuyển đổi số tại Việt Nam. Truy cập tại https://vnexpress.net/con-khat-nhan-luc-chuyen-doi-so-tai-viet-nam-4520113.html
5.
Lê Linh (2017). Trí tuệ nhân tạo là tương lai của thương mại điện tử. Truy cập tại https://thesaigontimes.vn/tri-tu-nhan-tao-la-tuong-lai-cua-thuong-mai-dien-tu/
6.
Lệ Hằng và Nguyễn Quang (2022). Nhân lực phục vụ cho chuyển đổi số phải có tư duy đột phá. Truy cập tại https://vov.vn/kinh-te/nhan-luc-phuc-vu-cho-chuyen-doi-so-phai-co-tu-duy-dot-pha-post937395.vov
7.
Lưu Quý (2022). Năng lực khai thác dữ liệu Việt Nam ở mức thấp. Truy cập tại https://vnexpress.net/nang-luc-khai-thac-du-lieu-viet-nam-o-muc-thap-4501203.html
8.
Nguyễn Ngân (2017). Doanh nghiệp chuyển đổi số đau đầu vì chất lượng nguồn nhân lực. Truy cập tại https://baodautu.vn/doanh-nghiep-chuyen-doi-so-dau-dau-vi-chat-luong-nguon-nhan-luc-d173863.html
9.
Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, Bộ Công Thương (2022). Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2021. Hà Nội: NXB Công Thương.
10.
Sáu ứng dụng AI giúp cải thiện lòng trung thành của khách hàng. Truy cập tại https://insight.isb.edu.vn/ung-dung-ai-giup-cai-thiên-long-trung-thanh/
11.
Stephanie Chevalier (2022). Global retail e-commerce sales 2014-2026. [Online] Avabilile at https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
12.
Trí tuệ nhân tạo tác động ra sao đến thương mại điện tử?, https://idea.gov.vn/default.aspx?page=news&do=detail&id=8626c1d0-f4f9-484a-8a85-fdba6976e846
13.
Vũ Phương Nhi, Nâng cao nhận thức và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia, https://baochinhphu.vn/nang-cao-nhan-thuc-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-chuyen-doi-so-quoc-gia-102220128171706941.htm
14.
Xia Song et al., The Application of Artificial Intelligence in Electronic Commerce, https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/1302/3/032030/meta
