Số phát hành: Số 1 - Tháng 1 - 2023Quản trị - Quản lý
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Bình Dương
Xuất bản: tháng 7 21, 2026
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ; xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương.
Từ khóa
ngân hàngchất lượng dịch vụphân tích nhân tố khám pháNgân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Dương
Tài liệu tham khảo
1.
Đỗ Hoàng Long (2008). Tác động của toàn cầu hóa kinh tế đối với dòng FDI vào Việt Nam. Luận án tiến sĩ. Học viện Tài chính.
2.
Hà Quang Tiến (2015). Tác động của đầu trực tiếp nước ngoài đến phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Vĩnh Phúc. Luận án tiến sĩ. Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh.
3.
Đặng Thành Cương (2012). Tăng cường thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài vào tỉnh Nghệ An. Luận án tiến sĩ. Đại học Kinh tế quốc dân.
4.
Nguyễn Huy Thám (1999). Kinh nghiệm thu hút vốn đầu tư nước ngoài ở các nước ASEAN và vận dụng vào Việt Nam. Luận án tiến sĩ. Học viện chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh.
5.
Đinh Phi Hổ (2017). Phương pháp nghiên cứu khoa học và viết luận văn thạc sĩ. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
6.
Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Thiết kế và thực hiện. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
7.
Kevin Daly, Chanikarn Teresa Tosompark (2015). Determinants of Foreign Direct Investment in Thailand. In The Impact of the Global Financial Crisis on Emerging Financial Markets, 93, 709-718.
8.
Rashmi Banga (2003). Impact of Government Policies and Investment Agreements on FDI Inflows. An Empirical Evidence.
9.
James B., (2007). Determinants of Foreign Direct Investment In Malaysia. Journal of Policy Modeling, Elsevier, 30(1), 185-189.
