Số phát hành: Số 26 - Tháng 9 - 2026Quản trị - Quản lý
Thế hệ Z và hành vi nhảy việc: Tổng quan các yếu tố tác động và hàm ý quản trị nguồn nhân lực
Xuất bản: tháng 10 16, 2026
Tóm tắt
Hành vi nhảy việc của thế hệ Z (Gen Z) đang trở thành một trong những thách thức lớn đối với quản trị nguồn nhân lực, tuy nhiên các nghiên cứu hiện có vẫn còn phân tán và thiếu một cách tiếp cận tích hợp. Bài viết sử dụng phương pháp tổng quan tài liệu tích hợp nhằm hệ thống hóa các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhảy việc của Gen Z và đề xuất một khung khái niệm cho các nghiên cứu tiếp theo. Kết quả cho thấy, hành vi nhảy việc chịu tác động của 4 nhóm yếu tố chính: tổ chức, nghề nghiệp, tâm lý và đặc điểm thế hệ, trong đó trải nghiệm nhân viên, cơ hội phát triển nghề nghiệp, cam kết cảm xúc và kiệt sức cảm xúc giữ vai trò nổi bật. Nghiên cứu góp phần tích hợp các bằng chứng hiện có, đồng thời cung cấp cơ sở lý luận và hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thu hút và giữ chân lực lượng lao động Gen Z.
Từ khóa
Thế hệ Zhành vi nhảy việcý định nhảy việctrải nghiệm nhân viênphát triển nghề nghiệpquản trị nguồn nhân lực
Tài liệu tham khảo
1.
Arthur, M. B., & Rousseau, D. M. (1996). The boundaryless career: A new employment principle for a new organizational era. Oxford University Press.
2.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley.
3.
Briscoe, J. P., & Hall, D. T. (2006). The interplay of boundaryless and protean careers: Combinations and implications. Journal of Vocational Behavior, 69(1), 4-18.
4.
Chand, P. K., Tandon, U., & Mishra, N. (2026). Get cold feet: Job hopping a conundrum in the stable employment of Gen Z employees at Industry 5.0. Kybernetes, 55(2), 1037-1058.
5.
Chillakuri, B. (2020). Understanding Generation Z expectations for effective onboarding. Journal of Organizational Change Management, 33(7), 1277-1296.
6.
De Vos, A., Van der Heijden, B. I. J. M., & Akkermans, J. (2020). Sustainable careers: Towards a conceptual model. Journal of Vocational Behavior, 117, 103196.
7.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
8.
Francis, T., & Hoefel, F. (2018). ‘True Gen’: Generation Z and its implications for companies. McKinsey & Company, 12(2), 1-10.
9.
Guest, D. E. (2017). Human resource management and employee well-being. Human Resource Management Journal, 27(1), 22-38.
10.
Hall, D. T. (2004). The protean career: A quarter-century journey. Journal of Vocational Behavior, 65(1), 1-13.
11.
Katz, R., Ogilvie, S., Shaw, J., & Woodhead, L. (2021). Gen Z, explained: The art of living in a digital age. In Gen Z, explained. University of Chicago Press.
12.
Lau, A. (2023). Investigating young professionals’ psychological contracts to advance human-centred human resources management strategies: A multi-method qualitative research (Doctoral dissertation, University of Worcester).
13.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
14.
Morgan, J. (2017). The employee experience advantage. Wiley.
15.
Parker, K., & Igielnik, R. (2020). What we know about Gen Z so far. Pew Research Center.
16.
Rousseau, D. M. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Sage.
17.
Rue, P. (2018). Make way, millennials, here comes Gen Z. About Campus, 23(3), 5-12.
18.
Schroth, H. (2019). Are you ready for Gen Z in the workplace? California Management Review, 61(3), 5–18. https://doi.org/10.1177/0008125619841006
Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Tan, A. M., Isaranon, Y., & Jarunratanakul, P. (2024). The challenges of job-hopping motives: A Generation Z perspective. In Singapore Conference on Applied Psychology (pp. 120-138). Springer.
21.
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover. Personnel Psychology, 46(2), 259–293.
22.
Torraco, R. J. (2005). Writing integrative literature reviews: Guidelines and examples. Human Resource Development Review, 4(3), 356–367. https://doi.org/10.1177/1534484305278283
Giang, P. X., Ghi, T. N., & Yen, N. T. N. (2024). Factors affecting GEN Z’s intention to leave jobs in Vietnam. International Journal of Management and Sustainability, 13(3), 697-709.
24.
Tran, T. T., Nguyen, T. T., & Nguyen, N. T. (2025). Determinants influencing job-hopping behavior and turnover intention: An investigation among Gen Z in the marketing field. Asia Pacific Management Review, 30(2), 100358.
25.
Weng, Q., McElroy, J. C., Morrow, P. C., & Liu, R. (2010). The relationship between career growth and organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 77(3), 391-400.
26.
Yuen, K. F. (2016). Job-hopping behaviour among young employees. Asia Pacific Journal of Human Resources, 54(4), 450-467.
27.
Zahari, S. N. S., & Puteh, F. (2023). Gen Z workforce and job-hopping intention: A study among university students in Malaysia. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 13(1), 902-927.
