Số phát hành: Số 16 - Tháng 6 - 2026Quản trị - Quản lý
Tác động của phương pháp Agile đến động lực làm việc của nhân sự công nghệ thông tin trong ngân hàng thương mại cổ phần ở Việt Nam
Xuất bản: tháng 8 3, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.377.v1
Tóm tắt
Nghiên cứu này giải quyết bài toán thực tiễn về áp lực khối lượng công việc và tình trạng biến động nhân sự tại khối Công nghệ thông tin (CNTT) của các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Việt Nam. Nghiên cứu đặt mục tiêu đo lường tác động của phương pháp quản lý dự án Agile đến động lực làm việc của nhân sự công nghệ. Bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua việc xử lý bộ dữ liệu khảo sát 403 nhân viên CNTT tại các ngân hàng TMCP khác nhau, kết quả phân tích chỉ ra cả 4 đặc trưng cốt lõi của Agile đều có tác động tích cực đến động lực làm việc. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất 4 nhóm giải pháp quản trị trọng tâm nhằm giúp các nhà lãnh đạo hoàn thiện việc vận hành mô hình Agile, qua đó kiến tạo môi trường làm việc linh hoạt, giữ chân nhân tài và nâng cao năng lực cạnh tranh trong cuộc đua ngân hàng số.
Từ khóa
quản trị Agileđộng lực làm việcnhân sự công nghệngân hàng thương mạichuyển đổi số
Tài liệu tham khảo
1.
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2005). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức.
2.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2025a). Hồ sơ năng lực Ngân hàng TMCP tại Việt Nam.
3.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2025b). Báo cáo thường niên năm 2025.
4.
Ames Zegarra, C., và Sabanovic, S. (2022). Cross-functional team in a project with an agile management: Effective strategies and common challenges in a cross-functional team while using agile project management.
5.
Cervone, H. F. (2011). Understanding agile project management methods using Scrum. OCLC Systems và Services: International Digital Library Perspectives, 27(1), 18-22.
6.
Hackman, J. R., và Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
7.
Lundene, K., và Mohagheghi, P. (2018). How autonomy emerges as agile cross-functional teams mature. In Proceedings of the 19th International Conference on Agile Software Development: Companion (pp. 1-5).
8.
McHugh, O., Conboy, K., và Lang, M. (2011). Using agile practices to influence motivation within IT project teams. Scandinavian Journal of Information Systems, 23(2), 3.
9.
Oliveira, E. A. D., Pimenta, M. L., Hilletofth, P., và Eriksson, D. (2016). Integration through cross-functional teams in a service company. European Business Review, 28(4), 405-430.
10.
Tripp, J. F., Riemenschneider, C., và Thatcher, J. B. (2016). Job satisfaction in agile development teams: Agile development as work redesign. Journal of the Association for Information Systems, 17(4), 1-41.
