Số phát hành: Số 16 - Tháng 6 - 2026Quản trị - Quản lý
Tác động của ứng dụng trí tuệ đến hiệu suất công việc của nhân viên trong doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Cần Thơ
Xuất bản: tháng 8 3, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.375.v1
Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Cần Thơ, đồng thời đánh giá vai trò trung gian của thái độ đối với trí tuệ nhân tạo (AI). Nghiên cứu dựa trên lý thuyết chấp nhận công nghệ và lý thuyết nguồn lực. Dữ liệu được thu thập từ 210 nhân viên bằng phương pháp phi xác suất và phân tích bằng PLS-SEM. Kết quả cho thấy, ứng dụng AI, sẵn sàng tiếp cận công nghệ và hỗ trợ tổ chức có ảnh hưởng tích cực trực tiếp và gián tiếp thông qua thái độ đối với AI đến hiệu suất làm việc, trong khi năng lực kỹ thuật số chỉ có tác động trực tiếp. Nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của thái độ tích cực với AI trong việc tối ưu hóa hiệu quả ứng dụng công nghệ tại doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời cung cấp hàm ý quản trị trong việc nâng cao hiệu suất lao động thông qua triển khai AI.
Từ khóa
trí tuệ nhân tạohiệu suất làm việcDNVVNthái độ tích cực với AI
Tài liệu tham khảo
1.
Davis, F. D. (1989). Technology acceptance model: TAM. Al-Suqri, MN, Al-Afifi, AS: Information Seeking Behavior and Technology Adoption, 205, 219.
2.
Dell, S., & Akpan, M. (2024). ChatGPT and AI for Accountants: A practitioner’s guide to harnessing the power of GenAI to revolutionize your accounting practice. Pact Publishing Ltd.
3.
Gunnarsson, E. (2020). Technology acceptance of future decision makers: An investigation of behavioral intention toward using artificial intelligence tools in decision making.
4.
Nguyen, H., & Nguyen, A. (2020). Determinants of accounting information systems quality: Empirical evidence from Vietnam. Accounting, 6(2), 185-198.
5.
Ogola, M. G. O., Sikaleiep, D., & Linge, T. K. (2017). The influence of intellectual stimulation leadership behaviour on employee performance in SMEs in Kenya. International Journal of Business and Social Science, 8(3), 89-100.
6.
Susanti, S., & Ardi, A. (2022). The effect of digital transformational leadership, creative self-efficacy on innovative behaviour mediated by perceived organizational support. JIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(8), 3111-3120.
7.
Yang, H., & Zhou, D. (2022). Perceived organizational support and creativity of science-technology talents in the digital age: The effects of affective commitment, innovative self-efficacy and digital thinking. Psychology Research and Behavior Management, 2421-2437.
