Số phát hành: Số 22 - Tháng 8 - 2026Quản trị - Quản lý
Ứng dụng mô hình S-O-R nghiên cứu hành vi mua sắm ngẫu hứng trên sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh
Xuất bản: tháng 8 26, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.3555.v1
Tóm tắt
Nghiên cứu ứng dụng mô hình S-O-R để xác định các yếu tố tác động đến Hành vi mua sắm ngẫu hứng trên sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng; dữ liệu từ 275 mẫu hợp lệ được phân tích bằng SPSS 25 và SmartPLS 4. Kết quả xác định Nhận thức về Sự khan hiếm và Sự đắm chìm là các yếu tố kích thích; Nhận thức về Sự kích thích, Nỗi sợ bị bỏ lỡ (FoMO) và Sự tham gia là trạng thái nội tại; Hành vi mua sắm ngẫu hứng là phản ứng. Cả 7 giả thuyết được chấp nhận; các mối quan hệ trong mô hình đều tác động tích cực và các biến trung gian đều có ý nghĩa thống kê. Mô hình giải thích 51,1% sự biến thiên của Hành vi mua sắm ngẫu hứng. Kết quả bổ sung bằng chứng cho việc ứng dụng mô hình S-O-R và cung cấp hàm ý quản trị cho hoạt động thương mại điện tử.
Từ khóa
hành vi mua sắm ngẫu hứngLý thuyết S-O-Rsự khan hiếmsự đắm chìmnỗi sợ bị bỏ lỡ
Tài liệu tham khảo
1.
Aggarwal, P., Jun, S. Y., & Huh, J. H. (2011). Scarcity messages: A consumer competition perspective. Journal of Advertising, 40(3), 19-30. https://doi.org/10.2753/JOA0091-3367400302
Aydın, H. (2018). Explaining the effects of fear of missing the developments in social media (FoMO) on instinctive purchases by self-determination theory. International Journal of Economic and Administrative Studies, 17, 415-426.
3.
Brock, T. C. (1968). Implications of commodity theory for value change. In A. G. Greenwald, T. C. Brock, & T. M. Ostrom (Eds.), Psychological foundations of attitudes (pp. 243-275). Academic Press.
4.
Çelik, I. K., Eru, O., & Cop, R. (2019). The effects of consumers’ FoMO tendencies on impulse buying and the effects of impulse buying on post-purchase regret: An investigation on retail stores. BRAIN: Broad Research in Artificial Intelligence and Neuroscience, 10(3), 124-138.
5.
Chan, T. K. H., Cheung, C. M. K., & Lee, Z. W. Y. (2017). The state of online impulse-buying research: A literature analysis. Information & Management, 54(2), 204-217. https://doi.org/10.1016/j.im.2016.06.001
Chang, H. J., Eckman, M., & Yan, R. N. (2011). Application of the Stimulus-Organism-Response model to the retail environment: The role of hedonic motivation in impulse buying behavior. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 21(3), 233-249. https://doi.org/10.1080/09593969.2011.578798
Chen, B., Wang, L., Rasool, H., & Wang, J. (2022). Research on the impact of marketing strategy on consumers’ impulsive purchase behavior in livestreaming e-commerce. Frontiers in Psychology, 13, Article 905531. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.905531
Chen, J. V., Su, B. C., & Widjaja, A. E. (2016). Facebook C2C social commerce: A study of online impulse buying. Decision Support Systems, 83, 57-69. https://doi.org/10.1016/j.dss.2015.12.008
Dijkstra, T. K., & Henseler, J. (2015). Consistent and asymptotically normal PLS estimators for linear structural equations. Computational Statistics & Data Analysis, 81, 10-23. https://doi.org/10.1016/j.csda.2014.07.008
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). SAGE Publications.
12.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43, 115-135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8
Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. MIT Press.
16.
Mou, J., Zhu, W., & Benyoucef, M. (2020). Impact of product description and involvement on purchase intention in cross-border e-commerce. Industrial Management & Data Systems, 120(3), 567-586. https://doi.org/10.1108/IMDS-05-2019-0280
Przybylski, A. K., Murayama, K., DeHaan, C. R., & Gladwell, V. (2013). Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 29(4), 1841-1848. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.02.014
Wu, Y., Xin, L., Li, D., Yu, J., & Guo, J. (2021). How does scarcity promotion lead to impulse purchase in the online market? A field experiment. Information & Management, 58(1), Article 103283. https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103283
Zhang, J., Jiang, N., Turner, J. J., & Pahlevan-Sharif, S. (2022). The impact of scarcity on consumers’ impulse buying based on the S-O-R theory. Frontiers in Psychology, 13, Article 792419. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.792419
