Số phát hành: Số 22 - Tháng 8 - 2026Quản trị - Quản lý
Vai trò của trình độ ngoại ngữ đối với hiệu quả hoạt động du lịch tại Việt Nam
Xuất bản: tháng 8 26, 2026
doi:10.62831/nckh.2026.3549.v1
Tóm tắt
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, trình độ ngoại ngữ ngày càng giữ vai trò quan trọng đối với sự phát triển của ngành du lịch. Thông qua tổng hợp các nghiên cứu tiền nhiệm, nghiên cứu này làm rõ mối liên hệ giữa trình độ ngoại ngữ với chất lượng giao tiếp, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách du lịch và năng lực cạnh tranh của điểm đến, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động du lịch. Tại Việt Nam, mặc dù trình độ ngoại ngữ và lượng khách quốc tế đều có xu hướng cải thiện, tuy nhiên năng lực tiếng Anh của dân nội địa vẫn chỉ ở mức trung bình. Vì vậy, cần tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ, mở rộng phổ cập ngoại ngữ và đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển du lịch bền vững.
Từ khóa
Trình độ ngoại ngữlượt khách quốc tếdu lịch bền vững
Tài liệu tham khảo
1.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. (2026). Thống kê du lịch. https://thongke.tourism.vn/index.php/news/items/354
2.
Dũng, C. T., & Na, N. T. U. (2025). Công tác đào tạo ngoại ngữ gắn với nhu cầu phát triển của thành phố Đà Nẵng trong lĩnh vực du lịch. The University of Danang - Journal of Science and Technology, 11-15. https://doi.org/10.31130/ud-jst.2025.23(8B).426
Sang, T. L., Khoa, T. Đ., & Sáu, H. V. (2025). Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh du lịch: Tổng quan từ cơ sở dữ liệu SCOPUS. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán, 296(9), 26-30. https://sti.vista.gov.vn/publication/download/463293-205ed88dad937e558af995f8d871c117.html
4.
Thế giới & Việt Nam. (2026). Việt Nam tăng tốc trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn nhất Đông Nam Á. https://baoquocte.vn/viet-nam-tang-toc-tro-thanh-diem-den-du-lich-hap-dan-nhat-dong-nam-a-410277.html
5.
Thúy Anh, C. (2025). Liệu nguồn vốn trí tuệ có cải thiện khả năng cạnh tranh? Bằng chứng từ các công ty du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Kinh tế và Ngân hàng châu Á, 236, 109-119. https://doi.org/10.63065/ajeb.vn.2025.236.122751
Astawa, I. G., & Wijaya, E. A. (2024). English proficiency and cultural competence for tourism professionals in the globalized tourism industry. Jurnal Kajian dan Terapan Pariwisata, 4(2), 1-16. https://doi.org/10.53356/diparojs.v4i2.87
EF EPI. (2026). Vietnam. https://www.ef.com/wwen/epi/regions/asia/vietnam/
8.
Rachim, A. R., & Salam, D. A. (2025). Building better communication in tourism: How cultural competence and language skills shape service performance. Journal of Tourism Sustainability, 5(1), 23-35. https://doi.org/10.35313/jtospolban.v5i1.153
Saptiany, S. G., & Putriningsih, T. S. L. (2023). Navigating the world of tourism: A literature review of English language proficiency's influence. In International Conference on Digital Advanced Tourism Management and Technology, 1(2), 127-137.
