Tác động của marketing trải nghiệm đến nhận thức sinh thái của khách du lịch Việt Nam

Nghiên cứu nhằm phân tích tác động của marketing trải nghiệm đến nhận thức sinh thái của khách du lịch Việt Nam. Dựa trên mô hình marketing trải nghiệm của Bernd Schmitt, nghiên cứu xem xét 5 thành phần trải nghiệm, gồm: cảm giác, cảm xúc, tư duy, hành động và liên kết xã hội tác động đến nhận thức sinh thái của khách du lịch. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, thông qua khảo sát 430 khách du lịch tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, marketing trải nghiệm có tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến nhận thức sinh thái. Trong đó, trải nghiệm tư duy và trải nghiệm hành động có tác động mạnh nhất. Nghiên cứu đóng góp vào lý thuyết marketing trải nghiệm và du lịch bền vững trong bối cảnh Việt Nam, đồng thời đề xuất các hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy phát triển du lịch xanh và bền vững.