Số phát hành: Số 2 - Tháng 1 - 2026Quản trị - Quản lý
Từ mở rộng hạ tầng đến mức độ khai thác của người dùng - phân tích dữ liệu vận hành trong chuyển đổi số tại thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội
Xuất bản: tháng 8 4, 2026
doi:10.62831/202602028
Tóm tắt
Trên cơ sở dữ liệu vận hành 2022-2025 tại thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội, nghiên cứu phân tích chuyển đổi số theo mô hình 3 tầng (hạ tầng-nghiệp vụ-dịch vụ). Chỉ số tổng hợp về OPAC, học liệu số và tương tác trực tuyến tăng; nhưng khi chuẩn hóa theo tài khoản hoạt động, tỷ lệ hoạt động giảm còn cường độ sử dụng tăng. Kết quả cho thấy, mở rộng nền tảng số chưa đồng nghĩa với việc gia tăng mức độ khai thác của người dùng và cần kết hợp chỉ số tổng hợp với chỉ số chuẩn hóa. Dữ liệu về AI cho thấy chatbot tiếp nhận và xử lý phần lớn yêu cầu hỏi - đáp, góp phần giảm tải cho cán bộ thư viện.
Từ khóa
thư viện đại họcchuyển đổi sốdữ liệu vận hànhmức độ khai tháctrí tuệ nhân tạo
Tài liệu tham khảo
1.
Hoàng Trọng Nghĩa. (2024). Chuyển đổi số trong giáo dục đại học Việt Nam: Thực trạng và định hướng. Thư viện Việt Nam. https://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/104173
2.
Das, R. K., & Ul Islam, M. S. (2021). Application of artificial intelligence and machine learning in libraries: A systematic review. arXiv. https://arxiv.org/abs/2112.04573
3.
Jan, S. U., Khan, M. S. A., & Khan, A. S. (2024). Organizational readiness to adopt artificial intelligence in the library and information sector of Pakistan. Evidence Based Library and Information Practice, 19(1), 58–76. https://doi.org/10.18438/eblip30408
Kim, J. (2025). Academic library with generative AI: From passive information providers to proactive knowledge facilitators. Publications, 13(3), 37. https://doi.org/10.3390/publications13030037
Mala, J. M. (2024). From Dewey to Deep Learning: Exploring the intellectual renaissance of libraries through artificial intelligence. Journal of Information and Knowledge, 61(1), 29–38. https://doi.org/10.17821/srels/2024/v61i1/171001
Tanuri, Z. A. M., Rahman, A. L. A., Arif, Z., & Khusaini, N. A. (2025). AI literacy in academic librarianship: Comprehensive literature review and emerging trends. Journal Information and Technology Management (JISTM), 10(40). https://doi.org/10.35631/JISTM.1040013
Xu, C., & Loo, S. (2025). A review of artificial intelligence applications in libraries in Southeast Asia: Where are we now? Reference Services Review, 53(1), 66-91. https://doi.org/10.1108/RSR-06-2024-0027
