Số phát hành: Số 13 - Tháng 6 - 2022Quản trị - Quản lý
Giải pháp làm giảm căng thẳng của nhân viên y tế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Xuất bản: tháng 8 2, 2026
Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng động lực làm việc và xác định một số nhân tố tác động đến căng thẳng của nhân viên y tế trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Số liệu dựa trên kết quả khảo sát của 359 đáp viên đang làm việc tại các cơ sở y tế tại TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 nhân tố có tác động cùng chiều đến sự căng thẳng của nhân viên y tế, đó là: “Áp lực cấp trên”, “Áp lực thu nhập”, “Áp lực thời gian” và “Áp lực công việc”. Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy có 2 nhân tố “Mối quan hệ đồng nghiệp” và “Phúc lợi” có quan hệ nghịch chiều với sự căng thẳng của nhân viên y tế. Kết quả nghiên cứu đã phản ánh được sự khác nhau về căng thẳng công việc của các nhóm độ tuổi, học vấn, thâm niên, vị trí công việc. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị để làm giảm căng thẳng của nhân viên y tế trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, góp phần hoàn thiện chính sách đãi ngộ xứng đáng cho cán bộ, nhân viên y tế của thành phố và trên cả nước.
Từ khóa
căng thẳngáp lựccông việccấp trênthời gianthu nhậpmối quan hệ đồng nghiệpmôi trường làm việcphúc lợi
Tài liệu tham khảo
1.
Alderfer Clayton P. (1972). Existence, relatedness, and growth: Human needs in organizational settings. USA: Academic Press.
2.
Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411.
3.
Beehr, T. A., & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee health, and organizational effectiveness: A facet analysis, model, and literature review 1. Personnel Psychology, 31(4), 665-699.
4.
Boella, M., & Goss-Turner, S. (2013). Human resource management in the hospitality industry: A guide to best practice. UK: Routledge.
5.
Choudhury, A. (2010). Cronbach’s Alpha. Experiment Resources.
6.
David McCelland. (1961). Achieving society (Vol. 92051). USA: Simon and Schuster.
7.
Dung, T. K., & Tâm, T. T. T. (2012). Đo lường mức độ căng thẳng đối với công việc của viên chức trong các trường đại học. Tạp chí Phát triển kinh tế, 262, 38-45.
8.
El-Jardali, F., Dumit, N., Jamal, D., & Mouro, G. (2008). Migration of Lebanese nurses: a questionnaire survey and secondary data analysis. International Journal of Nursing Studies, 45(10), 1490-1500.
9.
Elegido, J. M. (2013). Does it make sense to be a loyal employee? Journal of Business Ethics, 116(3), 495-511.
10.
Eum, K.-D., Li, J., Jhun, H.-J., Park, J.-T., Tak, S.-W., Karasek, R., & Cho, S.-I. (2007). Psychometric properties of the Korean version of the job content questionnaire: Data from health care workers. International Archives of Occupational and Environmental Health, 80(6), 497-504.
11.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1974). The Job Diagnostic Survey: An instrument for the diagnosis of jobs and the evaluation of job redesign projects. [Online] Availabile at https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED099580.pdf
12.
Jamal, M. (2005). Personal and organizational outcomes related to job stress and Type-A behavior: A study of Canadian and Chinese employees. Stress and Health: Journal of the International Society for the Investigation of Stress, 21(2), 129-137.
13.
Kumar, D. N. S. S. (2012). DNS & Shekhar, N. (2012) Perspectives Envisaging Employee Loyalty. Journal of Management Research, 12(2), 100-112.
14.
Lee, H., Myung, W., Lee, C., Choi, J., Kim, H., Carroll, B. J., & Kim, D. K. (2018). Clinical epidemiology of long-term suicide risk in a nationwide population-based cohort study in South Korea. Journal of Psychiatric Research, 100, 47-55.
15.
Lihm, H.-S., Park, S.-H., Gong, E.-H., Choi, J.-S., & Kim, J.-W. (2012). Relationship between occupational stress and gastric disease in male workers. Korean Journal of Family Medicine, 33(5), 311.
16.
Lưu Thị Thùy Dương. (2013). Nghiên cứu về căng thẳng trong công việc và kết quả công việc của nhân viên kinh doanh tại TP. HCM. Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
17.
Mathur, G., Vigg, S., Sandhar, S., & Holani, U. (2007). Stress as a correlate of job performance: a study of manufacturing organizations. Journal of Advances in Management Research, 4(2), 79-85.
18.
Nguyễn Nhật Tân. (2018). Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại Công ty Cổ phần Xây dựng điện Việt Nam. Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.
19.
Nguyễn Quốc Nghi. (2018). Tác động của stress công việc đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng. Tạp chí Khoa học và Đào tạo ngân hàng, 194, 47-54.
20.
Nguyễn Thảo Nguyên. (2020). Mối quan hệ giữa căng thẳng trong công việc và hiệu suất công việc, động lực làm việc. Tạp chí Khoa học - Đại học Yersin, 5(1), 36-48.
21.
OECD. (2021). Number of medical doctors and nurses. [Online] Availabile at https://www.oecd.org/coronavirus/en/data-insights/number-of-medical-doctors-and-nurses.
22.
Perrewé, P. L., & Zellars, K. L. (1999). An examination of attributions and emotions in the transactional approach to the organizational stress process. Journal of Organizational Behavior, 20(5).
23.
Pierce, C. M. (1988). Stress in the workplace. Black Families in Crisis: The Middle Class, 27-34.
24.
Robbins, S. P. (2005). Motivation: Concepts to application. Managing and Organizing People, C. University Ed. Boston: Pearson, 163-193.
25.
Sara, J. D., Prasad, M., Eleid, M. F., Zhang, M., Widmer, R. J., & Lerman, A. (2018). Association between Work-Related stress and coronary heart disease: a review of prospective studies through the job strain, Effort-Reward balance, and organizational justice models. Journal of the American Heart Association, 7(9), e008073.
26.
Siu, O.-L., Hui, C. H., Phillips, D. R., Lin, L., Wong, T., & Shi, K. (2009). A study of resiliency among Chinese health care workers: Capacity to cope with workplace stress. Journal of Research in Personality, 43(5), 770-776.
27.
Skirrow, P., & Hatton, C. (2007). Burnout amongst direct care workers in services for adults with intellectual disabilities: a systematic review of research findings and initial normative data. Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 20(2), 131-144.
28.
Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. (1969). The measurement of satisfaction in work and behavior. Chicago: Raud McNally.
29.
Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences (Vol. 3). USA: Sage.
30.
Trần Thị Kim Dung. (2005). Nhu cầu, sự thỏa mãn của nhân viên và mức độ gắn kết đối với tổ chức. Đề tài nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
31.
Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh. (2008). Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
32.
Weiss, D. J., Dawis, R. V, & England, G. W. (1967). Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire. [Online] Availabile at https://vpr.psych.umn.edu/sites/vpr.umn.edu/files/files/monograph_xxii_-_manual_for_the_mn_satisfaction_questionnaire.pdf.
33.
WHO. (2006). The world health report 2006: Working together for health. [Online] Availabile at https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/43432/9241563176_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
34.
WHO. (2020a). Archived: WHO Timeline - COVID-19. World Health Organization. [Online] Availabile at https://www.who.int/news/item/27-04-2020-who-timeline---covid-19.
35.
WHO. (2020b). Occupational health: Stress at the workplace. [Online] Availabile at https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/ccupational-health-stress-at-the-workplace
