Tóm tắt
Việc cải cách hành chính trong ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH) ở nước ta đang đi theo hướng làm cho bộ máy hành chính ngày càng hoàn thiện hơn, hoạt động có hiệu quả hơn, phục vụ nhân dân tốt hơn và tiết kiệm nhất, cùng với đó là xây dựng ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp; chuyển đổi tác phong, lề lối làm việc của viên chức, viên chức ngành BHXH từ hành chính sang phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và tổ chức, doanh nghiệp. Chính vì vậy, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ ngay tại cơ quan BHXH là hết sức quan trọng. Bên cạnh chức năng về quản lý nhà nước, chức năng phục vụ của nhà nước nhằm cung cấp những dịch vụ cần thiết cho người dân, để họ thực hiện tốt quyền lợi và nghĩa vụ của mình đang được chú trọng hơn bao giờ hết. Bài viết nhằm góp phần hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại cơ quan Bảo hiểm xã hội huyện Hàm Tân, tỉnh Bình Thuận.