Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm thương hiệu tại Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương (BIWASE)

Tóm tắt

Bài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm thương hiệu và đạt được thành công khi trong việc xây dựng mô hình đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm thương hiệu tại Công ty cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương (BIWASE) trong ngành nước uống đóng chai. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị giúp phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm nước kiềm ION GOLD, dịch vụ nhằm gia tăng lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Từ khóa
thương hiệu trải nghiệm thương hiệu lòng trung thành thương hiệu Công ty cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương

Tài liệu tham khảo

1.
Anderson, J. C., and Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.
2.
Brakus, J. Joško, Bernd H. Schmitt, & Lia Zarantonello. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73, 52-68.
3.
HairJr.,J. F. et al. (1998). Multivariate Data Analysis with Readings. Englewood Cliffs, NJ: Prentice – Hall.
4.
Nunnally,J. (1978). Psychometric Theory. New York: Mc Graw - Hill.
5.
Morgan-Thomas, A. and Veloutsou, C. (2013). Beyond Technology Acceptance: Brand Relationships and Online Brand Experience. Journal of Business Resources, 66, 21-27.