Các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán (DVKT) tại TP. Thủ Đức trong bối cảnh hội nhập kinh tế, chuyển đổi số và môi trường kinh doanh - xã hội đang trải qua những biến đổi nhanh chóng đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp (DN) trên thị trường nói chung và các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) nói riêng. Phương pháp định lượng đã được sử dụng qua dữ liệu thu thập được từ 291 DNNVV trên địa bàn TP. Thủ Đức sử dụng DVKT. Kết quả cho thấy, có 7 nhân tố tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến quyết định sử dụng DVKT của các DN này, cụ thể: (i) Kiến thức của chủ DN (β = 0.241); (ii) Giới thiệu từ người quen (β = 0.157); (iii) Chất lượng DVKT (β = 0.153); (iv) Chi phí DVKT (β = 0.144); (v) Lợi ích cảm nhận (β = 0.135); (vi) Trình độ chuyên môn nhân sự (β = 0.133) và (vii) Uy tín nhà cung cấp DVKT (β = 0.108). Từ đó, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị.