Quản trị sự thay đổi trong chuyển đổi số tại một số doanh nghiệp sản xuất truyền thống: Nghiên cứu tại Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này chỉ ra cách thức quản trị sự thay đổi trong quá trình thực thi chiến lược chuyển đổi số tại một số doanh nghiệp sản xuất truyền thống trong Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính theo hướng đa tình huống (multiple case study), dữ liệu được thu thập thông qua 22 cuộc phỏng vấn sâu với lãnh đạo, quản lý và nhân viên của 3 doanh nghiệp trong các ngành: may mặc, bao bì và cơ khí. Kết quả phân tích cho thấy, 3 yếu tố ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả thay đổi gồm: (1) Khoảng cách giữa tầm nhìn chiến lược và hành động thực tế; (2) Vai trò trung gian then chốt của quản lý cấp trung; và (3) Ảnh hưởng tâm lý tích cực của các “chiến thắng nhỏ” trong duy trì động lực tổ chức. Nghiên cứu góp phần bổ sung bằng chứng thực nghiệm về quản trị thay đổi trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển đổi mạnh mẽ, đồng thời đề xuất các hàm ý quản trị thực tiễn liên quan đến lãnh đạo, truyền thông và văn hóa tổ chức trong chuyển đổi số.