Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử trả sau của người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Bài viết sử dụng bảng khảo sát gồm 33 câu hỏi và phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên, dữ liệu được thu thập từ 402 người trả lời đang sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh và có sử dụng ví điện tử trả sau trên các sàn thương mại điện tử. Kết quả nghiên cứu cho thấy 6 giả thuyết đều được chấp nhận và tác động đến quyết định sử dụng ví điện tử trả sau theo mức độ giảm dần là: Độ tin cậy, Ảnh hưởng xã hội, Tính hữu ích, Tính dễ sử dụng, Chất lượng và Chính sách lãi suất.

Từ khóa
thương mại điện tử thanh toán trả sau ví điện tử thanh toán người tiêu dùng

Tài liệu tham khảo

1.
Culnan M.J., and Armstrong P.K. (1999). Information privacy concerns, procedural fairness, and impersonal trust: An empirical investigation. Organization Science, 10(1). DOI:10.1287/orsc.10.1.104.
2.
Nur T., & Panggabean R. R. (2021). Factors influencing the adoption of mobile payment methods among generation Z: the extended UTAUT approach. Journal of Accounting Research, Organization, and Economics, 4(1), 14-28.
3.
Jagadhita P. A. A., & Tjhin V. U. (2023). The analysis of factors influencing intention to use pay later using technology acceptance model (TAM). Journal of Cahaya Mandalika, ISSN 2721-4796 (online), 4, 467-479.
4.
Parameswari R., & Ginny P. L. (2022). The Effect Of Paylater Payment Methods On The Increase Of Impulse Purchases. Primanomics: Jurnal Ekonomi & Bisnis, 20(2), 175-185.
5.
Nindya I., & Astuti R. D. (2022, July). Factors affecting intention to use of online installment payment Paylater. In Proceedings of the International Conference on Family Business and Entrepreneurship, 3(1).
6.
Kurnia P. R., & Sitio R. P. (2023). Exploring the Dynamics of Pay Later in E-Commerce: Trust, Security, Satisfaction, and Continuance Intent. International Journal of Digital Entrepreneurship and Business, 4(2), 58-71.
7.
Prayitno S. B. (2023). Consumers’ Willingness to Use Paylater by Integrating TRA and TAM Theories. Journal of Business, Management, and Social Studies, 3(1), 12-24.
8.
Bian W., Cong L. W., & Ji Y. (2023). The rise of e-wallets and buy-now-pay-later: payment competition, credit expansion, and consumer behavior (No. w31202). National Bureau of Economic Research.
9.
Husna F. (2023). Get It Fast, Pay It Later: Analysis of Paylater Features as A Support of The Generation Z Lifestyle. Edueksos: Jurnal Pendidikan Sosial & Ekonomi, 12(01).
10.
Putu Agus Arya Jagadhita, Viany Utami Tjhin (2023). The analysis of factors influencing intention to use pay later using Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Cahaya Mandalika, ISSN 2721-4796 (online), 4 (2023).