Quản lý rủi ro tác nghiệp: Bằng chứng cụ thể tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh

Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá thực trạng lỗi tác nghiệp trong một số nghiệp vụ cụ thể như hoạt động tiền gửi, hoạt động bảo lãnh - tín dụng, hoạt động thẻ và các vấn đề liên quan đến chứng từ trong thời gian gần đây. Kết quả phân tích cho thấy, Tiêu chí tổ chức bộ máy quản lý rủi ro tác nghiệp (RRTN) được đánh giá là 3,19 điểm; Quy trình tác nghiệp được nhân viên đánh giá ở mức 3,42 điểm; Hệ thống công nghệ thông tin với số điểm 3,10; Yếu tố con người đạt mức 3,39; Công tác thu thập dữ liệu tổn thất quản lý rủi ro tác nghiệp được cho là thấp nhất với số điểm 2,90 và cuối cùng là Hiệu quả công tác quản lý rủi ro tác nghiệp được đánh giá ở mức 3,46. Trên cơ sở đó, hệ thống giải pháp hoàn thiện quản lý rủi ro tác nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Trà Vinh.