Số phát hành: Số 18 - Tháng 8- 2024Quản trị - Quản lý
Đánh giá tác động của hệ thống quản lý hiệu suất đến động lực của nhân viên: Trường hợp nghiên cứu tai công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đât sân bay Việt Nam
Xuất bản: tháng 7 28, 2026
Tóm tắt
Việc quản lý hiệu suất ngày càng trở nên quan trọng trong ngành Dịch vụ hàng không, đặc biệt là tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS). Do đó, nghiên cứu này tập trung vào tác động của hệ thống quản lý hiệu suất đến động lực của nhân viên tại VIAGS. Dữ liệu được thu thập từ mẫu gồm 324 người tham gia thông qua phương pháp lấy mẫu thuận tiện các nhân viên có thời gian làm việc trên 2 năm tại Công ty VIAGS. Nghiên cứu đã giả thuyết rằng có mối quan hệ thuận chiều giữa các yếu tố của hệ thống quản lý hiệu suất và động lực làm việc của nhân viên.
Từ khóa
động lực làm việchiệu quả nhân viênhệ thống quản lý hiệu suấtphương pháp đánh giá nhân sư
Tài liệu tham khảo
1.
Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam. Truy cập tại: https://www.viags.vn/.
2.
Aguinis H. (2012). Performance Management (3rd edition). UK: Pearson.
3.
Armstrong M. (2006). Performance Managment: Key Strategies and Practical Guidelines (3rd edition). USA: Kogan Page Business Books.
4.
Awan S. H., Habib N., Shoaib Akhtar C., & Naveed S. (2020). Effectiveness of Performance Management System for Employee Performance Through Engagement. Sage Open, 10(4), 2158244020969383. https://doi.org/ 10.1177/2158244020969383
Bauwens R., Audenaert M., & Decramer A. (2023). Performance management systems, innovative work behavior and the role of transformational leadership: An experimental approach. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 11(1), 178-195. https://doi.org/10.1108/JOEPP-03-2022-0066.
Boon C., Den Hartog D. N., & Lepak D. P. (2019). A Systematic Review of Human Resource Management Systems and Their Measurement. Journal of Management, 45(6), 2498–2537. https://doi.org/10.1177/0149206318818718
Creswell J. W., & Clark V. L. P. (2017). Designing and Conducting Mixed Methods Research. USA: SAGE Publications.
8.
George J., & Jones G. (2011). Understanding and Managing Organizational Behavior (6th edition). USA: Pearson.
9.
Jeong Y. H., Healy L. C., & McEwan D. (2023). The application of Goal Setting Theory to goal setting
10.
interventions in sport: A systematic review. International Review of Sport and Exercise Psychology, 16(1),474-499. https://doi.org/10.1080/1750984X.2021.1901298
Kothari C. R. (2004). Research Methodology: Methods and Techniques. UK: New Age International.
12.
Pulakos E. D. (2004). Performance Management: A Roadmap for Developing, Implementing and Evaluating Performace Management Systems. USA: SHRM Foundation.
13.
Verhulst S. L., & DeCenzo D. A. (2021). Fundamentals of Human Resource Management (14th edition).USA: Wiley
