Số phát hành: Số 18 - Tháng 8- 2024Quản trị - Quản lý
Sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Xuất bản: tháng 7 28, 2026
Tóm tắt
Bài nghiên cứu “Sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo kỹ năng mềm (KNM) tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành” nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo kỹ năng mềm của Nhà trường. Kết quả cho thấy có 5 yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo kỹ năng mềm tại Trường theo trình tự mức độ giảm dần, đó là: (1) Chính sách học phí, (2) Môi trường học tập, (3) Đội ngũ giảng viên, (4) Cơ sở vật chất và (5) Chương trình đào tạo. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp Nhà trường triển khai các giải pháp hữu hiệu cho sự phát triển hoạt động đào tạo kỹ năng mềm, đảm bảo chất lượng và uy tín hơn.
Từ khóa
đào tạokỹ năng mềmsinh viênsự hài lòngTrường Đại học Nguyễn Tất Thành
Tài liệu tham khảo
1.
Hà Nam Khánh Giao, Nguyễn Thị Hồng Mơ (2017). Yêu cầu kỹ năng mềm của lao động trong thời kỳ hội nhập.
2.
Nguyễn Thọ Quang Anh và cộng sự (2023). Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo kỹ năng mềm tại Học viện Nông nghiệp Việt Nam. Tạp chí Khoa học Nông nghiệp Việt Nam, 21(10), 1347-1357.
3.
Trần Ái Cầm (2022). Nâng cao chất lượng đào tạo kỹ năng mềm đối với sinh viên các ngành du lịch tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. TNU Journal of Science and Technology, 27(17), 182-191.
4.
Trần Sỹ Nguyên, Phạm Thị Dung, Đỗ Thị Hương (2020). Chất lượng chương trình đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên: Thực trạng tại Khoa Du lịch, Trường Đại học Đại Nam. Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, 568, 30-32.
5.
Trần Thị Thùy Trang, Trần Thị Như Ý (2020). Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo kỹ năng mềm tại Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An. Tạp chí Công Thương, số 4, 76-83.
6.
Abdullah, F. (2006). The development of HEDPERF: A new measuring instrument of service quality for the higher education sector. International Journal of Consumer Studies, 30(6), 569-581.
7.
Bashir, A. M., Bayat, A., Olutuase, S. O., & Abdul Latiff, Z. A. (2019). Factors affecting consumers' intention towards purchasing halal food in South Africa: A structural equation modelling. Journal of Food Products Marketing, 25(1), 26-48.
8.
Grönroos, C. (1984). A Service Quality Model and its Marketing Implications. European Journal of Marketing, 18(4), 36-44.
9.
Mohd Zuhdi Ibrahim et al. (2014). Determining Factors of Students' Satisfaction with Malaysian Skills Training Institutes. International Education Studies, 7(6), 9-14.
10.
Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.
11.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 41-50.
12.
Smith, L., Brown, P., & Johnson, R. (2020). Environmental Factors Influencing Student Satisfaction in Soft Skills Training Programs. Higher Education Research, 12(4), 45-59.
