Nhân tố tác động đến hành vi mua ngẫu hứng qua livestream trên sàn thương mại điện tử

Phát trực tiếp đang dần được chú trọng trong chiến lược kinh doanh cùng với sự cạnh tranh giữa doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử. Nghiên cứu này đã ứng dụng lý thuyết đáp ứng kích thích (SOR) để đánh giá mức độ tác động của yếu tố kích thích đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng trong các buổi phát trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử, từ đó, đóng góp vào thực tiễn giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động bán hàng trên sàn TMĐT thông qua livestream.