Nghiên cứu hành vi thanh toán điện tử của sinh viên: Trường hợp các trường đại học tại Hà Nội

Bài báo khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi chuyển đổi từ thanh toán bằng tiền mặt sang thanh toán điện tử của các bạn sinh viên tại Hà Nội thông qua sự kết hợp giữa Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) với Khung Push-Pull-Mooring (PPM). Kết quả cho thấy sự hữu ích của các phương thức thay thế là yếu tố kéo có ảnh hưởng lớn nhất, tiếp theo là tính linh hoạt. Đối với các yếu tố kéo, sự dễ sử dụng có tác động gián tiếp tới hành vi chuyển đổi của sinh viên thông qua cảm nhận về sự linh hoạt của thanh toán điện tử. Không những thế, tính cách thích sự đổi mới đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng hành vi chuyển đổi.