A STUDY ON CHANGES IN VIETNAMESE PEOPLE'S CONSUMPTION HABITS AFTER THE COVID-19 PANDEMIC
Published: July 28, 2026
Abstract
Surveys conducted by market research companies show that consumer needs and behaviors have changed more after the COVID-19 pandemic. Based on research and changes in customer attitudes and consumer behavior, this paper presented a reasonable adaptive strategy to help businesses monitor and measure advertising and sales effectiveness through customer touchpoints on sales channels to optimize costs and resources, helping businesses stand firm in the fluctuating economy after the pandemic.
Keywords
behaviorhabitsconsumersbusinessesproduct qualitypost-COVID-19 era
References
1.
Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (2023), Báo cáo Thương mại điện tử năm 2023.
2.
Lazada & Milieu Insight (2022), Khảo sát về người tiêu dùng trên toàn khu vực Đông Nam Á.
3.
Meta & BCG (2022), Khảo sát xu hướng sử dụng hội thoại trong mua sắm của người dùng và DN khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
4.
NielsenIQ Việt Nam (2023), Báo cáo "Đón đầu xu hướng mua hàng trực tuyến".
