FACTORS AFFECTING THE INTENTION OF STUDENTS IN HO CHI MINH CITY TO USE SHOPEEFOOD
Published: July 28, 2026
Abstract
In the current era, technology plays an important role in the country's development, especially in the field of food and beverage industry. Online food delivery applications like ShopeeFood have changed the shopping habits of Vietnamese consumers, especially students in Ho Chi Minh City. This study explored the factors affecting the intention of students in Ho Chi Minh City to use ShopeeFood. The study’s results showed that there are six major factors impacting this intention, including usefulness, ease of use, price, trust, attitude and promotion. In which, the factor of promotion has the strongest impact. Based on the TAM and TPB models, some management implications were made to help ShopeeFood attract more students in Ho Chi Minh City.
Keywords
ShopeeFoodintention to usestudents
References
1.
Hoàng Thị Phương Thảo và Lâm Quý Long (2019). Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tin tưởng và ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thực phẩm trên ứng dụng di động của người tiêu dùng. HCMCOUJS - Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(2), 99-116.
2.
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. NXB Hồng Đức, TP. Hồ Chí Minh.
3.
Lưu Đặng Gia Hân, Phạm Hùng Cường và Trần Anh Tài (2022). Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Tạp chí Công Thương, 2, 220-226.
4.
Nguyễn Huy Tuân và Mai Thị Hồng Nhung (2019). Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh qua Internet của người tiêu dùng tại TP. Đà Nẵng. Tạp chí Tài chính, 703, 102-105.
5.
Trần Thị Bảo Yến và Lê Thị Giang (2021). Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh qua internet tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, 62(2), 31-44.
6.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
7.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes. Psychological bulletin, 82(2), 261.
8.
Chai, L. T., & Yat, D. N. C. (2019). Online food delivery services: Making food delivery the new normal. Journal of Marketing advances and Practices, 1(1), 62-77.
9.
Chetan Panse, Shailesh Rastogi, Arpita Sharma & Namgay Dorji (2019). Understanding consumer behaviour towards utilization of online food delivery platforms. Journal of theoretical and applied information technology, 97, 16.
10.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
11.
Elango, D., Dowpiset, K., & Chantawaranurak, J. (2018). A study on factors impacting consumers' intention to use on-demand food delivery applications in Bangkok, Thailand. [Online] Available at https://ssrn.com/abstract=3321587
12.
Nunnally, J. C., & Burnstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
13.
Roh, M., & Park, K. (2019). Adoption of O2O food delivery services in South Korea: The moderating role of moral obligation in meal preparation. International Journal of Information Management, 47, 262-273.
14.
Tandon, A., Kaur, P., Bhatt, Y., Mäntymäki, M., & Dhir, A. (2021). Why do people purchase from food delivery apps? A consumer value perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 63, 102667.
