Số phát hành: Số 4 - Tháng 3 - 2024Quản trị - Quản lý
Hoàn thiện dịch vụ vận chuyển cho các công ty vận tải bộ tại Thành phố Hồ Chí Minh
Xuất bản: tháng 7 28, 2026
Tóm tắt
Bài viết phân tích thực trạng vận chuyển của các công ty vận tải tại Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Kết quả khảo sát cho thấy dịch vụ vận chuyển đường bộ hiện nay còn nhiều hạn chế. Từ đó, tác giả đề xuất 5 giải pháp cơ bản, góp phần giúp các doanh nghiệp vận tải đường bộ tại Thành phố Hồ Chí Minh nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa trong thời gian tới.
Từ khóa
dịch vụgiao nhậnvận chuyểnvận tảicông ty vận tảiTP. Hồ Chí Minh
Tài liệu tham khảo
1.
Ánh N. T. K., & Hòa N. T. M. (2018). Ảnh hưởng của cảm nhận trách nhiệm xã hội đến niềm tin thương hiệu - Trường hợp dịch vụ vận tải khách thương hiệu Phúc Thuận Thảo. Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển, 127(5A), 53.
2.
Hue P. T. (2021). Decomposition analysis of factors affecting the energy intensity change for transport service activities in Vietnam. Journal of Science and Transport Technology, 1(1), 31-40.
3.
Ibrahim A. N. H., Borhan M. N., Yusoff N. I. M., & Ismail A. (2020). Rail-based public transport service quality and user satisfaction - A literature review. Promet Traffic Traffico, 32(3), 423-435.
4.
Randheer K., AL-Motawa A. A., & Vijay J. P. (2011). Measuring Commuters Perception on Service Quality Using SERVQUAL in Public Transportation. International Journal of Marketing Studies, 3(1).
