Số phát hành: Số 4 - Tháng 2 - 2025Quản trị - Quản lý
Kích thích ý thức bảo vệ môi trường của du khách tại điểm đến du lịch: mô hình nghiên cứu lý thuyết
Xuất bản: tháng 7 26, 2026
doi:10.62831/202504039
Tóm tắt
Ngành Du lịch Việt Nam đã và đang nỗ lực triển khai các hoạt động với thông điệp khuyến khích mọi người ứng xử thân thiện với môi trường. Vận dụng mô hình SOR, nghiên cứu này nhằm đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết khám phá cơ chế kích thích ý thức bảo vệ môi trường của khách du lịch tại điểm đến. Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng. Kết quả mô hình nghiên cứu lý thuyết với các nhân tố tiếp thị xanh, CSR được xem là tiền đề tạo dựng nên niềm tin của du khách đối với thương hiệu doanh nghiệp, từ đó hình thành và kích thích ý thức bảo vệ môi trường của họ tại điểm đến. Kết quả nghiên cứu cũng là cơ sở để tiến hành nghiên cứu định lượng tiếp theo về phát triển du lịch bền vững.
Từ khóa
bảo vệ môi trườngniềm tin thương hiệutiếp thị xanhtrách nhiệm xã hội doanh nghiệpđiểm đến du lịchdu khách
Tài liệu tham khảo
1.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M.B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty. Journal of Marketing, 65, 81-93.
2.
Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2014). Managing green brand equity: the perspective of perceived risk theory. Quality and Quantity 48(3), 1753-1768.
3.
Correia, E., Sousa, S., Viseu, C., & Larguinho, M. (2023). Analysing the influence of green marketing communication in consumers’ green purchase behaviour. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(2), 1356.
4.
Groening, C., Sarkis, J. and Zhu, Q. (2018). Green marketing consumer-level theory review: a compendium of applied theories and further research directions. Journal of Cleaner Production,172(2), 1848-1866.
5.
Han, W., McCabe, S., Wang, Y., & Chong, A. Y. L. (2018). Evaluating user-generated content in social media: an effective approach to encourage greater pro-environmental behavior in tourism? Journal of Sustainable
6.
Tourism, 26(4), 600-614.
7.
Kollmuss, A., & Agyeman, J. (2002). Mind the gap: why do people act environmentally and what are the barriers to pro-environmental behavior? Environmental Education Research, 8(3), 239-260.
8.
Lee, T. H., Jan, F. H., & Yang, C. C. (2013). Conceptualizing and measuring environmentally responsible behaviors from the perspective of community-based tourists. Tourism Management, 36, 454-468.
9.
Mehrabian, A., & Russell., J. A. (1974). An approach to environmental psychology. Cambridge, MA: MIT Press.
10.
Mohr, L. A., Webb, D. J., & Harris, K. E. (2001). Do consumers expect companies to be socially responsible?
11.
The impact of corporate social responsibility on buying behavior. Journal of Consumer affairs, 35(1), 45-72.
12.
Rahman, A.S.M.S., Barua, A., Hoque, R. and Zahir, M.R. (2017). Influence of green marketing on consumer behavior: a realistic study on Bangladesh. Global Journal of Management and Business Research: E Marketing, 17 (1), 8-16.
13.
Rupp, D. E., Ganapathi, J., Aguilera, R. V., & Williams, C. A. (2006). Employee reactions to corporate social responsibility: An organizational justice framework. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(4), 537-543.
14.
Su, L., Swanson, S. R., Hsu, M., & Chen, X. (2017). How does perceived corporate social responsibility contribute to green consumer behavior of Chinese tourists: A hotel context. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(12), 3157-3176.
15.
Upadhyay, Y., Paul, J., & Baber, R. (2022). Effect of online social media marketing efforts on customer response. Journal of Consumer Behaviour, 21(3), 554-571.
16.
Wu, L & Ziyang Liu, Z. (2022). The Influence of Green Marketing on Brand Trust: The Mediation Role of Brand Image and the Moderation Effect of Greenwash. Discrete Dynamics in Nature and Society, Article ID 6392172, 10.
