Developing e-commerce for small and medium-sized enterprises in Hanoi: Current situation and recommendations
Published: July 25, 2026
Abstract
This study analyzes the current state of e-commerce adoption among small and medium-sized enterprises (SMEs) in Hanoi, aiming to identify prevailing consumer trends and key challenges faced by these businesses in the digital marketplace. By examining real-world practices and obstacles, the study provides insights into the readiness and adaptability of SMEs in embracing e-commerce solutions. Based on the findings, the study proposes a set of recommendations to enhance the capacity, efficiency, and long-term effectiveness of e-commerce implementation among SMEs in Hanoi.
Keywords
e-commercesmall and medium-sized enterprisesonline shopping
References
1.
Bộ Công Thương (2024). Báo cáo thương mại điện tử 2024. NXB Công Thương, Hà Nội.
2.
Hiệp hội Thương mại điện tử - Vecom (2024). Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2024.
3.
Minh Huy (2019). 4 xu hướng thương mại điện tử nổi bật. Tạp chí Tài chính. Truy cập tại http://tapchitaichinh.vn/ tai-chinh-kinh-doanh/4-xu-huong-thuong-mai-dien-tu-noi-bat-313434.html
4.
Nguyễn Văn Thoan (2012). Giáo trình Thương mại điện tử. Hà Nội: NXB Hồng Đức.
5.
Trương Khang (2019). 8 xu hướng thương mại điện tử đáng chú ý tại Đông Nam Á. Truy cập tại https://vietcetera.com/8-xu-huong-thuong-mai-dien-tu-dang-chu-y-tai-dong-nam-a-phan-1/
6.
TTXVN (2020). Thương mại điện tử Việt Nam: Mục tiêu 13 tỷ USD có khả thi?. Truy cập tại https://bnews.vn/ thuong-mai-dien-tu-viet-nam-muc-tieu-13-ty-usd-co-kha-thi-/144202.html
7.
Basil Alzougool Sherah Kurnia, 2008. Electronic Commerce T echnology Adoption by SMEs: A Conceptual study. Lulể University of Technology Master Thesis, Continuation Courses, Marketing and e-commerce Department of Business Administration and Social Sciences Division of Industrial marketing and e-commerce.
8.
B. Barber (1983). The Logic and Limits of Trust. New Brunswich [M]. NJ: Rutgers University Press.
9.
Chen,S. , Beatty,S.E., & Foxx,W. (2004), Signaling the trustworthiness of small online retailers. Journal of Interactive Marketing, 18(l). 53-69. Corritore. (2003), Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, l(l-2). 45-71.
10.
Teo, T. S. H. et Tan, M., 1998. An empirical study of adopters and non- adopters of the Internet in Singapore, Information & Management, 34, 339-345.
11.
Ling, C. Y., 2001. Model of factors influences on electronic commerce adoption and diffusion in small & medium sized enterprises, ECIS Doctoral Consortium, 24-26 June, AIS region 2 (Europe, Africa, Middle-East).
