Số phát hành: Số 26 - Tháng 12 - 2023Quản trị - Quản lý
Các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng khi mua sắm mặt hàng thời trang qua livestream trên trang TikTok tại Việt Nam
Xuất bản: tháng 7 24, 2026
Tóm tắt
Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá và phân tích hành vi mua hàng ngẫu hứng (HVMHNH) trên TikTok live áp dụng với mặt hàng thời trang tại Việt Nam. Trong đó, nghiên cứu đi sâu vào xác định xu thế các nhân tố tác động đến HVMHNH trên livestream. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi được cấu trúc sẵn. Khảo sát thực hiện với 289 người trong độ tuổi từ 18 - 35, xử lý và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 26.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng mặt hàng thời trang qua TikTok live, bao gồm: (1) Thông điệp về sự khan hiếm, (2) Động lực mua sắm giải trí, (3) Sự hấp dẫn thị giác, (4) Sự tương tác xã hội, (5) Sự tin tưởng và (6) Hành vi đào tạo khách hàng. Từ kết quả này, nghiên cứu đề xuất hàm ý quản trị, giải pháp giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất bán hàng, tăng doanh số và lợi nhuận dựa vào hành vi mua ngẫu hứng để phát triển hình thức mua sắm trực tuyến.
Từ khóa
hành vi mua hàng ngẫu hứngTikToklivestreamthông điệp khan hiếm
Tài liệu tham khảo
1.
VNIS (2023). Thống kê Internet Việt Nam 2023. Truy cập tại https://www.vnis.vn/news/thong-ke-internet-viet-nam-2023/
2.
Nguyễn Hải Ninh, et al. (2020). HVMHNH của giới trẻ trên các TMĐT. Tạp chí Kinh tế Đối ngoại, 121, 56-62.
3.
Akram, Umair, Peng Hui, Muhammad Khan, Chen Yan, and Zubair Akram (2018). “Factors Affecting Online Impulse Buying: Evidence from Chinese Social Commerce Environment”, Sustainability, 10. DOI: https://doi.org/10.3390/su10020352.
Dholakia, U. M. (2000). Temptation and resistance: An integrated model of consumption impulse formation and enactment. Psychology & Marketing.
5.
Huang, Z. X. (2018). Comparison between social e-commerce and traditional e-commerce: A case study of Pinduoduo.com and Taobao. Journal of Economic and Trade Practice, (23), 196-197.
6.
Huang, Y., & Suo, L. (2021). Factors affecting Chinese consumers impulse buying decision of live streaming E-commerce. Asian Social Science, 17(5), 16-32.
7.
Lee, C. H., & Chen, C. W. (2021). Impulse buying behaviors in live streaming commerce based on the stimulus-organism-response framework. Information, 12(6), 241.
8.
Parsad, C. (2020). Comparing between product-specific and general impulse buying tendency: Does shoppers personality influence their impulse buying tendency? Asian Academy of Management Journal, 24(2), 41-61. DOI: https://doi.org/10.21315/aamj2019.24.2.3.
Rook, D. W. (1987). Buying Impulse. Journal of Consumer Research, 14(2), 189-199.
10.
Sari, P. N., & Karsono, L. D. P. (2023). Factors Affecting Customer's Purchase Decision while Shopping on Tiktok Live: Impulsive Buying as a Moderator. RELEVANCE: Journal of Management and Business, 6(1).
