Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ GrabBike của người dân thành phố Đà Nẵng
Xuất bản: tháng 7 24, 2026
Tóm tắt
Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ GrabBike của người dân TP. Đà Nẵng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ GrabBike của người dân TP. Đà Nẵng theo mức độ giảm dần, gồm: Tính dễ dàng, Nhận dạng thương hiệu, Chất lượng dịch vụ và Nhu cầu sử dụng. Từ đó, bài viết đề xuất một số giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện hơn dịch vụ của mình.
Từ khóa
dịch vụ xe ômxe ôm công nghệGrabBikethành phố Đà Nẵng
Tài liệu tham khảo
1.
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 1&2. Hà Nội: NXB Hồng Đức.
2.
Lê Văn Huy (2010). Giáo trình phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Đà Nẵng: NXB Tài chính.
3.
Ngô Minh Tâm - ThS. Huỳnh Thị Thanh Tâm - ThS. Ngô Minh Tiến (2020). Nhân tố ảnh hưởng hành vi sử dụng dịch vụ xe ứng dụng công nghệ - GrabBike của sinh viên tại Thành phố Huế. International Conference For Young Researchers In Economics & Business, 973.
4.
Lưu Chí Danh - Trần Nguyễn Phương Loan - Lưu Mỹ Linh (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 19, tháng 8.
5.
Phan Lan Anh - Nguyễn Trần Ngọc Thảo - Đoàn Nguyễn Gia Hân - Đỗ Lê Nhật Thảo - Phạm Ngọc Anh Thy (2021). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ GrabBike của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. Báo cáo thực hành nghề nghiệp, Trường Đại học Tài chính - Marketing.
6.
Dian Riskarini - Yuli Ardianto (2021). Service quality, price and product promotion towards customer trust, impact on customer loyalty GrabBike Depok region. Journal of Business, Management and Accounting, 3(1), 280-287.
