Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và thái độ mua sắm trực tuyến trên Facebook của giới trẻ trong thời đại chuyển đổi số

Mục đích của nghiên cứu này nhằm tổng hợp những yếu tố chính ảnh hưởng đến thái độ mua hàng trên Facebook của giới trẻ tại thành phố Hà Nội, đặc biệt ở trong thời đại chuyển đổi số. Theo đó, nghiên cứu tập trung vào các khách hàng thế hệ Z - là những khách hàng trẻ có hành vi mua sắm trực tuyến thường xuyên. Kết quả của nghiên cứu đã chỉ ra các thông tin, giải trí, tương tác, độ tin cậy và cá nhân hóa ảnh hưởng tích cực đến thái độ mua hàng; sự phiền nhiễu và tính xã giao đã tác động tiêu cực đến thái độ mua hàng trên Facebook của giới trẻ trong thời đại chuyển đổi số.