Yếu tố tác động đến chuyển đổi số trong hoạt động logistics: Nghiên cứu điển hình tại doanh nghiệp bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội
Xuất bản: tháng 7 22, 2026
Tóm tắt
Chuyển đổi số dịch vụ logistics đang là một trong những xu hướng tất yếu tại các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ. Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Bài viết nhằm mục đích khám phá những nhân tố có tác động đến chuyển đổi số hoạt động logistics của các doanh nghiệp bán lẻ. Nghiên cứu đưa ra mô hình và các thang đo dựa trên các kết quả nghiên cứu trước đó, phỏng vấn các cán bộ quản lý, lãnh đạo tại 30 doanh nghiệp bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Thông qua kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội và kiểm định khuyết tật trong mô hình. Tác giả xác định được 8 nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong hoạt động logistics của doanh nghiệp theo mức độ giảm dần là: nguồn nhân lực số; lãnh đạo; tài chính; cơ sở hạ tầng công nghệ số; chính sách pháp luật và hỗ trợ chính phủ; đại dịch Covid-19; chiến lược phát triển; và nhu cầu của khách hàng. Trên cơ sở đó, bài viết đã đề xuất các hàm ý nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hoạt động logistics tại các doanh nghiệp bán lẻ Hà Nội.
Từ khóa
chuyển đổi sốlogistics bán lẻchuyển đổi số hoạt động logisticsdoanh nghiệp bán lẻthành phố Hà Nội
Tài liệu tham khảo
1.
Nguyễn Thị Kim Ánh (2022). Các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số doanh nghiệp: Mô hình nghiên cứu và thang đo. Tạp chí Tài chính doanh nghiệp, số 10/2022.
2.
Chử Bá Quyết (2021). Nghiên cứu khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số thành công của doanh nghiệp ở Việt Nam. Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, 233, 57-70.
3.
Nguyễn Thị Phương Dung (2020). Chuyển đổi số và tác động của chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay. Tạp chí Công Thương. Truy cập tại: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/chuyen-doi-so-va-tac-dong-cua-chuyen-doi-so-trong-giai-doan-hien-nay-72075.htm
4.
Chandini, K., & Harish, B. V. (2020). The Importance of Digital Transformation for SMEs. Available at: https://www.researchgate.net/publication/366311639_The_Importance_of_Digital_Transformation_for_SMEs/related#fullTextFileContent
5.
Ferreira, M. J., Moreira, F., & Seruca, I. (2019). Digital transformation towards a new context of labour: Enterprise 4.0. In Technological Developments in Industry 4.0 for Business Applications (pp. 26-49). USA: IGI Global.
6.
Kane, G. (2019). The Technology Fallacy: People are the Real Key to Digital Transformation. Research-Technology Management, 62(6), 44-49.
7.
Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Business & Information Systems Engineering, 57, 339-343.
8.
Merkaš, Z., Perkov, D., & Bonin, V. (2020). The significance of blockchain technology in digital transformation of logistics and transportation. International Journal of E-Services and Mobile Applications (IJESMA), 12(1), 1-20.
9.
Zinder, E., & Yunatova, I. (2016). Synergy for digital transformation: Persons multiple roles and subject domains integration. In Digital Transformation and Global Society: First International Conference, DTGS 2016, St. Petersburg, Russia, June 22–24, 2016, Revised Selected Papers 1 (pp. 155-168). USA: Springer International Publishing.
