Tóm tắt
Nghiên cứu phân tích tác động của truyền thông môi trường, xã hội và quản trị (ESG) đến giá trị thương hiệu của các doanh nghiệp ngành thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam, đồng thời xem xét vai trò trung gian của niềm tin thương hiệu. Kết quả cho thấy, truyền thông ESG tác động tích cực đến giá trị thương hiệu và niềm tin thương hiệu, trong khi niềm tin thương hiệu có ảnh hưởng đáng kể đến cách khách hàng đánh giá, ưu tiên và lựa chọn thương hiệu. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất doanh nghiệp gắn truyền thông ESG với chiến lược thương hiệu dài hạn, nâng cao tính minh bạch, bảo đảm khả năng kiểm chứng, duy trì sự nhất quán giữa các kênh và tập trung vào những vấn đề thiết thực như nguồn gốc nguyên liệu, an toàn sản phẩm, bao bì, điều kiện lao động và trách nhiệm cộng đồng.