Hoàn thiện pháp luật về trách nhiệm của chủ sở hữu sàn giao dịch thương mại điện tử trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam

Bài viết phân tích trách nhiệm của chủ sở hữu sàn giao dịch thương mại điện tử trong bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính, kết hợp phân tích, tổng hợp và so sánh luật học để làm rõ các quy định pháp luật hiện hành; đồng thời đối chiếu quy định pháp luật với thực tiễn thực hiện nhằm nhận diện những bất cập. Kết quả nghiên cứu cho thấy, pháp luật đã ghi nhận các nghĩa vụ về minh bạch thông tin, xác thực người bán, bảo vệ dữ liệu và hỗ trợ giải quyết tranh chấp, nhưng vẫn còn hạn chế về trách nhiệm liên đới, kiểm soát gian hàng ảo và quản lý nền tảng xuyên biên giới. Từ đó, bài viết đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật nhằm nâng cao trách nhiệm chủ sàn và xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn.